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针对目前IT服务管理绩效考核的现状,对原因及关键要素进行了分析;提出了一种基于平衡计分卡及COBIT(信息及相关技术控制目标)框架的绩效考核方法,目的是对IT服务管理进行全面、准确的评价。
基于平衡计分卡及COBIT的IT服务管理绩效考核方法
【摘 要】
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针对目前IT服务管理绩效考核的现状,对原因及关键要素进行了分析;提出了一种基于平衡计分卡及COBIT(信息及相关技术控制目标)框架的绩效考核方法,目的是对IT服务管理进行全面
【机 构】
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上海宝信软件股份有限公司
【出 处】
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信息技术与标准化
【发表日期】
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2011年11期
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