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近年来，随着人民群众法制观念和维权意识的不断增强，全国各地医患纠纷明显增加，表现形式愈发激烈并呈现暴力化倾向，严重干扰了医疗机构的正常诊疗秩序。2011年，溧阳市医疗机构总诊疗224余万人次，由于医疗服务面广量大、疑难复杂疾病就治率高，导致医患纠纷常处于高发状态。在溧阳市委、市政府的正确领导下，溧阳市卫生局会同有关部门通过强化源头管理、创新调处机制，逐步将医患纠纷防范与调处工作推上了规范化、程序化和法制化轨道，实现了医患纠纷信访人数、涉诉案件、纠纷总数、赔偿金额“四下降”和政府、患者、医院“三满意”的效果