宋志平谈中国制造业的服务升级(下)——央视财经频道《对话》栏目专访

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<正>制造服务业是否就是从卖产品转向卖服务主持人:我特别欣赏你刚才说的,我们卖的是一种智慧。我们接下来把这个智慧打开一下,看看这个智慧到底是什么。因为有一种说法跟这个"卖"字关联特别紧,现在要转型到制造服务业,要从卖产品转向卖服务。您觉得我们现在到底应该是卖产品还是应该卖服务?宋志平:一个是产品,一个是服务,其实没有产品我们很难做到服务,这两个是很难分开的。但是过去我们比较倚重于卖产品,现在从我们做企业来讲是更贴近客户,我们更重视对客户全方位的服务。
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