沟通是一门学问,更是一种艺术。在《史上最强的沟通术》中,作者在前言中向读者阐述了这样一个观念:“成败说出来,机遇听出来”。这十个字概括地阐明了沟通对个人成功的重要作用,以及沟通的两个方面:说与听。
　　毋庸置疑,沟通是“说话”的学问,善于说话的人往往能赢得良好的人际关系,以及事业发展的机遇。作者在本书的开始为读者讲了一个生动有趣的故事:
　　古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是,他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
　　同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,得赏的人会说话而已。“一句话说得人笑,一句话说得人跳。”关键就看你能不能把话说得巧妙,关键看你有没有像打扮自己的外形一样打扮自己的语言。如果你不知道如何说别人才爱听,那么,就请阅读本书吧。
　　在本书中,作者通过丰富的案例和精彩的论述,告诉读者如何开口就能受到欢迎,如何用语言赢得良好的人际关系,如何用幽默拉近和陌生人之间的距离,如何通过沟通在职场上胜出,如何在销售的过程中打动客户。可以说,本书几乎涵盖了都市人在生活中所能涉及到的各个层面的说话技巧,不失为一本很好的语言指导手册。
　　针对每个层面的沟通细节,本书都给予了十分详细的解读。例如与陌生人初次见面时,作者提醒读者从第一印象、拉近距离、自我介绍、挑选话题、语言攻心等方面重塑自我,可以起到迅速赢得对方好感,为自己积累人脉的妙用。还比如在讲到职场上沟通的细节时,作者帮助读者区别对待职场中的不同交往對象,告诉读者同事之间、面对老板、面对下属、带领团队、面对表扬和批评时不同的语言沟通处理方式,让读者可以从容面对职场上发生的各种情况,做到上下通融、巧妙为人。
　　当然,除了说话技巧以外,作者对沟通中的另一个关键要素“倾听”,也进行了十分详细的讲解。作者认为,一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,更要懂得如何去聆听,很多好的机会不光是“说”出来的,很多时候是聆听的结果。
　　聆听是一种能力,也是沟通与交流的基础。沟通是双向的,只有做到会说与会听,才能让沟通的效果达到最佳,这才是史上最牛的沟通术。
　　当然,除了沟通中的这两项关键技能以外,作者在全书的最后,还为读者专门讲解了沟通中必不可少的阳光心态,帮助读者从“心”开始,为出色的人际沟通打好基础。
　　总之,《史上最强的沟通术》一书带给读者一次全新的自我改变之旅,相信阅读和实践书中所讲到的沟通技巧后,任何人都能掌握一套史上最牛的沟通术,让沟通成为改变命运的重要武器。