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人与环境模式改变了问题取向模式只看个人及其问题的理念,特别强调个人与环境之间的互动,注重挖掘和利用服务对象及其系统自身拥有的正向资源,促进个人与环境之间的良性互动。本文以高女士的个案为例,详细论述了人与环境模式应用于社会(个案)工作的富有特色的工作过程和手法,并分析了应用过程中需要注意的问题。