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优质服务是一项贯穿于电网公司生产管理、经营管理等全过程的一项系统工程，只有想用户之所想、急用户之所急，想尽一切办法完成每项工作才能让客户满意，积极主动承担社会责任，全力做好电力供应。近年来，海南的经济发展态势越来越好，国家扩大内需潜力增大，给电网建设和售电增长营造了良好的发展空间，也给优质服务工作带来无限机遇。