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为了评价质量管理体系运行的有效性,提出了一种基于直觉模糊集和TOPSIS法的新方法.给出质量管理体系有效性的含义与特点,建立了质量管理体系运行有效性的评价指标体系;给出直觉模糊集的概念,并定义了两个直觉模糊集之间的距离,基于此提出基于直觉模糊集和TOPSIS法的质量管理体系运行的有效性评价方法.通过例证说明了该方法的可行性和有效性.