【摘 要】
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目的探讨优质护理在神经外科的应用效果。方法收集2010-01—2011-01神经外科两病区收治500例患者病例资料,其中一病区258例采用传统的护理模式,二病区242例采用优质护理模式,
【机 构】
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郑州大学第三附属医院,郑州大学第五附属医院
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目的探讨优质护理在神经外科的应用效果。方法收集2010-01—2011-01神经外科两病区收治500例患者病例资料,其中一病区258例采用传统的护理模式,二病区242例采用优质护理模式,出院后定期复查及电话随访,对其治愈率、患者及家属满意度、医疗纠纷次数进行对比分析。结果两病区治愈率比较差异无统计学意义;患者及家属满意度方面二病区明显优于一病区,差异有统计学意义;一病区有5起医疗纠纷,二病区无医疗纠纷。结论优质护理服务模式提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,值得推广。
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