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摘 要：检验报告的质量对于一个产品的销售情况，一个企业的发展前景与一个行业的发展方向都有着极其重要的影响，同时检验报告质量直接关系到检测机构的形象和信誉，加强检验报告的质量是检验机构的职责，也是提高自已监督能力的实践。
关键词：检验报告问题改进建议
检验报告就是检验机构按照相关检验标准，在进行完样品检验工作之后对外出具的一个具有法律效力与专业权威性的质量证明。检验报告的质量对于一个产品的销售情况，一个企业的发展前景与一个行业的发展方向都有着极其重要的影响，同时检验报告质量直接关系到检测机构的形象和信誉，加强检验报告的质量是检验机构的职责，也是提高自已监督能力的实践。由于产品种类繁多、检测项目众多、分析方法复杂等因素，导致产品检验报告及原始记录出差错的概率较大。
一、常见问题如下：
（一）基本信息不全。检验报告的基本信息包括：报告编号、产品名称、规格型号、商标、质量等级、生产日期或批号、生产单位和委托单位的名称和地址、联系电话、样品数量、样品等级、样品状态、检验依据、检验结论、检验日期、检验类别等信息。一份合格的检验报告至少应包括这些基本信息，它是所检产品的身份特征，缺少任何一项将给所检产品的认定带来争议，从而影响报告的法律效力。但在报告编制过程中常存在漏填、错填等现象。如：有的样品有质量等级的要求，但在检验报告中却未体现；有的样品规格型号栏缺少产品化学牌号（如检验钢管），无法与报告附页的技术指标对应；报告综合结论中误将镀锌层的重量写成了镀锌层的质量；有的报告中未体现采样点数量（如甲醛检验）；有的将生产单位“××市××制造有限责任公司”写为“××××制造有限公司”而漏掉了“责任”； .委托书委托方无签字；原始记录中产品信息、抽样信息、环境条件、检验和校核人员信息、检验地点、检验日期等信息错误或不填；诸如此类看似很小的问题，都会使产品的質量受到质疑，影响产品的销售与报告的权威性和法律效力。
（二）检验依据不符合要求。产品检验依据一般是指产品标准和方法标准，有时也包括“工业产品生产许可证审查细则”等规范性文件。目前，我国标准共分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级，其中国家标准和行业标准又有强制性标准和推荐性标准之分。由于产品种类繁多，从而导致了涉及到产品的标准数以千计，这就要求我们不仅要对产品的基本情况有所了解，还要熟悉标准的适用范围、技术要求和试验方法。
产品检验报告中存在的问题：
1.检验报告中检验依据与委托书或抽样单不符；
2.标准代号打错：如砌体结构设计规范GB 50003-2011，写成GB 5003-2011。烧结空心砖和空心砌块GB/T13545-2014，写成GB13545-2014。
3.检验标准值引用错误：如纸面石膏板应为装饰装修材料，结果引用成建筑主体材料的标准。
4.数据单位和技术要求等项目填写上存在缺陷：数据单位一定要与检验标准的要求相一致。如：压强单位兆帕MPa写成Mpa，质量千克kg单位写成Kg，黄曲霉毒素B1（μg/kg）单位写成B1（ug/kg）等；
5. 检验报告中检验项目与委托书不符；
原始记录中存在的问题：
1.原始记录中检测项目未注明检验方法标准；检验项目名称与报告不一致：如砂浆试压块原始记录中检验项目是抗压强度，报告确为立方体抗压强度；
2.检测仪器名称、型号、设备编号不全或错误；原始记录中报告编号错误，页码未按格式要求编写或编错。
3.原始记录中数据有效位数不规范或二次修约。检验结果是检验报告中比较重要的一栏，检验结果中数据有效位数常与标准要求不一致，一些原始记录中存在不按照检验方法要求修约及随意修约的现象，由此，将会导致一些临界值结果上的错判，影响检验报告的质量。
4.未体现整个试验的过程：如砖的泛霜试验记录，石材吸水率、体积密度干重未体现恒重过程；有机肥氮含量、五氧化二磷含量、钾含量测定中无定容体积过程等；
5.原始记录资料（含委托书、抽样单、原始记录）中杠改不规范，记录的签名不全；
（三 ）检验结论表述不规范。检验结论就检测结果与检验依据规定的要求对比，按检验规则判定，对产（商）品质量作出的结论，或者以法令、法规为准绳，对产（商）品质量作出结论。并不是简单地在报告上标注合格或不合格，而应将检验依据也纳入检验结论中。应具体说明该产品是符合哪些标准要求而被判定为合格，或者产品哪些检验项目不符合什么标准而被判定为不合格。例如抽查天然花岗石检验完成后结论为：经抽样检验，所检项目符合GB/T18601-2009标准要求，本次抽查合格；或经抽样检验，所检XX项不符合GB/T18601-2009标准要求，本次抽查不合格等。我院产品报告结论分为“监督类检验报告结论；委托检验结论；生产许可证检验结论；计量器具型式评价结论；CC强制认证和CQC自愿认证检验报告结论；商品及商品包装计量检验结论；司法类结论；复检结论等。还有就是检验报告中综合结论出现错别字。规范性地运用检验结论，使客户拿到检验报告对自已的产品质量有个明确的认识。
二、原因分析
检验报告中的基本信息一般来源于抽样单或委托合同书，因此，在填写抽样单或委托合同书时，就应将检验报告中所涉及到的内容全部纳入进去。另外，填写人员在填写时应认真、仔细，避免漏填、错填等现象。同样，报告编制人员在报告编制过程中应严格按照抽样单或委托合同书以及检验原始记录中的内容进行录入，确保文字、数据的准确无误。造成检验依据和检验结论出现问题的主要原因是对相关标准不熟悉，对有关概念、适用范围理解不深刻，以及获取新信息的渠道不畅通等。每一个标准都有它的适用范围，不同的领域，不能将范围随意地扩大或缩小，而标准中所规定的技术要求也应严格地执行。尤其要注意的是新旧标准问题，我国目前标准修订周期一般为3至5年，因此，要不断扩大信息获取渠道，加大与相关部门、企业单位交流沟通的力度，本院标准平台将加大更新力度，通过各种新闻媒体收集最新信息，在平时工作中做一个有心人，定期更新标准。造成原始记录中出现问题主要是对相关标准要求不熟悉，概念理解不透切，管理体系文件中程序文件、作业指导书等要求学习不够。
三、改进及建议
一是加强制度规范。出具一份高质量的产品检验报告需要有一个规范的制度为基础， 针对检验报告所制定的制度，应涉及从抽样到报告出具整个过程，包括抽样、运输、贮存、检验/检测、原始记录、出具报告各个环节。每个环节应根据不同样品所需要的不同要求制定相应的细节条款。只有这样才能使整个检测过程做到有章可循、有据可依，从而达到规范化、制度化要求，最终确保检验报告的质量。二是思想上重视，制度是要靠人去执行，而思想是执行效果的最终决定因素，只有从思想上加以重视，制度才能得到好地执行。这就要求各检测部门逐步培养职工认真、细致的工作态度，最大程度激发职工的工作热情。三是管理上控制，加强管理也是确保制度得以有效执行的重要手段，在长效管理机制的基础上，加大对检验报告质量的考核力度，设立明确的考核指标，制定详细的考核方案，奖罚分明，责任到人，通过管理不断提升产品检验报告质量，保证检测工作的公正性、科学性和准确性。
关键词：检验报告问题改进建议
检验报告就是检验机构按照相关检验标准，在进行完样品检验工作之后对外出具的一个具有法律效力与专业权威性的质量证明。检验报告的质量对于一个产品的销售情况，一个企业的发展前景与一个行业的发展方向都有着极其重要的影响，同时检验报告质量直接关系到检测机构的形象和信誉，加强检验报告的质量是检验机构的职责，也是提高自已监督能力的实践。由于产品种类繁多、检测项目众多、分析方法复杂等因素，导致产品检验报告及原始记录出差错的概率较大。
一、常见问题如下：
（一）基本信息不全。检验报告的基本信息包括：报告编号、产品名称、规格型号、商标、质量等级、生产日期或批号、生产单位和委托单位的名称和地址、联系电话、样品数量、样品等级、样品状态、检验依据、检验结论、检验日期、检验类别等信息。一份合格的检验报告至少应包括这些基本信息，它是所检产品的身份特征，缺少任何一项将给所检产品的认定带来争议，从而影响报告的法律效力。但在报告编制过程中常存在漏填、错填等现象。如：有的样品有质量等级的要求，但在检验报告中却未体现；有的样品规格型号栏缺少产品化学牌号（如检验钢管），无法与报告附页的技术指标对应；报告综合结论中误将镀锌层的重量写成了镀锌层的质量；有的报告中未体现采样点数量（如甲醛检验）；有的将生产单位“××市××制造有限责任公司”写为“××××制造有限公司”而漏掉了“责任”； .委托书委托方无签字；原始记录中产品信息、抽样信息、环境条件、检验和校核人员信息、检验地点、检验日期等信息错误或不填；诸如此类看似很小的问题，都会使产品的質量受到质疑，影响产品的销售与报告的权威性和法律效力。
（二）检验依据不符合要求。产品检验依据一般是指产品标准和方法标准，有时也包括“工业产品生产许可证审查细则”等规范性文件。目前，我国标准共分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级，其中国家标准和行业标准又有强制性标准和推荐性标准之分。由于产品种类繁多，从而导致了涉及到产品的标准数以千计，这就要求我们不仅要对产品的基本情况有所了解，还要熟悉标准的适用范围、技术要求和试验方法。
产品检验报告中存在的问题：
1.检验报告中检验依据与委托书或抽样单不符；
2.标准代号打错：如砌体结构设计规范GB 50003-2011，写成GB 5003-2011。烧结空心砖和空心砌块GB/T13545-2014，写成GB13545-2014。
3.检验标准值引用错误：如纸面石膏板应为装饰装修材料，结果引用成建筑主体材料的标准。
4.数据单位和技术要求等项目填写上存在缺陷：数据单位一定要与检验标准的要求相一致。如：压强单位兆帕MPa写成Mpa，质量千克kg单位写成Kg，黄曲霉毒素B1（μg/kg）单位写成B1（ug/kg）等；
5. 检验报告中检验项目与委托书不符；
原始记录中存在的问题：
1.原始记录中检测项目未注明检验方法标准；检验项目名称与报告不一致：如砂浆试压块原始记录中检验项目是抗压强度，报告确为立方体抗压强度；
2.检测仪器名称、型号、设备编号不全或错误；原始记录中报告编号错误，页码未按格式要求编写或编错。
3.原始记录中数据有效位数不规范或二次修约。检验结果是检验报告中比较重要的一栏，检验结果中数据有效位数常与标准要求不一致，一些原始记录中存在不按照检验方法要求修约及随意修约的现象，由此，将会导致一些临界值结果上的错判，影响检验报告的质量。
4.未体现整个试验的过程：如砖的泛霜试验记录，石材吸水率、体积密度干重未体现恒重过程；有机肥氮含量、五氧化二磷含量、钾含量测定中无定容体积过程等；
5.原始记录资料（含委托书、抽样单、原始记录）中杠改不规范，记录的签名不全；
（三 ）检验结论表述不规范。检验结论就检测结果与检验依据规定的要求对比，按检验规则判定，对产（商）品质量作出的结论，或者以法令、法规为准绳，对产（商）品质量作出结论。并不是简单地在报告上标注合格或不合格，而应将检验依据也纳入检验结论中。应具体说明该产品是符合哪些标准要求而被判定为合格，或者产品哪些检验项目不符合什么标准而被判定为不合格。例如抽查天然花岗石检验完成后结论为：经抽样检验，所检项目符合GB/T18601-2009标准要求，本次抽查合格；或经抽样检验，所检XX项不符合GB/T18601-2009标准要求，本次抽查不合格等。我院产品报告结论分为“监督类检验报告结论；委托检验结论；生产许可证检验结论；计量器具型式评价结论；CC强制认证和CQC自愿认证检验报告结论；商品及商品包装计量检验结论；司法类结论；复检结论等。还有就是检验报告中综合结论出现错别字。规范性地运用检验结论，使客户拿到检验报告对自已的产品质量有个明确的认识。
二、原因分析
检验报告中的基本信息一般来源于抽样单或委托合同书，因此，在填写抽样单或委托合同书时，就应将检验报告中所涉及到的内容全部纳入进去。另外，填写人员在填写时应认真、仔细，避免漏填、错填等现象。同样，报告编制人员在报告编制过程中应严格按照抽样单或委托合同书以及检验原始记录中的内容进行录入，确保文字、数据的准确无误。造成检验依据和检验结论出现问题的主要原因是对相关标准不熟悉，对有关概念、适用范围理解不深刻，以及获取新信息的渠道不畅通等。每一个标准都有它的适用范围，不同的领域，不能将范围随意地扩大或缩小，而标准中所规定的技术要求也应严格地执行。尤其要注意的是新旧标准问题，我国目前标准修订周期一般为3至5年，因此，要不断扩大信息获取渠道，加大与相关部门、企业单位交流沟通的力度，本院标准平台将加大更新力度，通过各种新闻媒体收集最新信息，在平时工作中做一个有心人，定期更新标准。造成原始记录中出现问题主要是对相关标准要求不熟悉，概念理解不透切，管理体系文件中程序文件、作业指导书等要求学习不够。
三、改进及建议
一是加强制度规范。出具一份高质量的产品检验报告需要有一个规范的制度为基础， 针对检验报告所制定的制度，应涉及从抽样到报告出具整个过程，包括抽样、运输、贮存、检验/检测、原始记录、出具报告各个环节。每个环节应根据不同样品所需要的不同要求制定相应的细节条款。只有这样才能使整个检测过程做到有章可循、有据可依，从而达到规范化、制度化要求，最终确保检验报告的质量。二是思想上重视，制度是要靠人去执行，而思想是执行效果的最终决定因素，只有从思想上加以重视，制度才能得到好地执行。这就要求各检测部门逐步培养职工认真、细致的工作态度，最大程度激发职工的工作热情。三是管理上控制，加强管理也是确保制度得以有效执行的重要手段，在长效管理机制的基础上，加大对检验报告质量的考核力度，设立明确的考核指标，制定详细的考核方案，奖罚分明，责任到人，通过管理不断提升产品检验报告质量，保证检测工作的公正性、科学性和准确性。