如果说，在电子商务领域，去年最新、最热的词汇莫过于“团购”，那么今年，恐怕要属于“O2O”（Online To Offline，线上到线下）了。
　　“O2O”模式没有一个很确切的定义，一般是指，消费者在线了解信息并即时在线支付，之后到线下去享受服务；线下商家通过网络获取用户，并进行营销、管理。
　　“O2O”概念会在今年兴起，得益于团购业务的发展。
　　“就像eBay开启了C2C时代、亚马逊开启了B2C时代一样，Groupon的成功上市开启了O2O时代。”美团副总裁王慧文表示。实际上，拉手于日前在美国上市路演的PPT中也直接将自己的商业模式定义为“O2O”。
　　创新工场董事长兼CEO李开复也认为，团购模式的出现为O2O的发展奠定了基础：“团购教导了线下商家可以从线上获取本地用户，教导了用户可以经过网络寻找本地服务，给O2O铺了路，功不可没。”
　　作为O2O模式的“初始实践者”，团购业务自身正在演变着。
　　去年年初，中国的团购业务突然集中兴起。从一天一团，到一天多团，再到类似Groupon Stores的自助式团购平台模式；从单个团购网站，到团购导航以及像“团点评”一样的综合团购点评业务；从传统PC互联网的网页，到结合LBS（地理位置服务）的移动应用，团购业务形态发生着深刻的变化。
　　但是这些形态都还只是O2O的初始形态之一。“今天团购的模式并不是未来团购的模式，现在我们看到的团购只是O2O的开始。”F团CEO林宁认为，未来的形态一定是与移动互联网紧密结合的。
　　而除了团购模式以外，一些新的O2O模式也在抬头。客多集团CEO郑志祥甚至直言，后团购时代，在城市商圈消费领域，这些新的本土化O2O模式将彻底取代现有的团购业态。客多就推出了一种服务：通过IT手段打破以往商铺之间孤立经营的方式，构建了一套“商圈异业消费链商盟”的营销推广模式。具体来讲，就是将商铺周围1~3公里范围内不存在竞争关系的商铺，通过“客多宝”营销软件整合在一个平台上；平台中的商铺可以实现客户资源共享、跨店交叉营销、共同发展顾客、整合品牌传播等。在此基础上，客多还运用了多媒体终端、移动终端，让信息更顺畅地达到用户。
　　今年8月，分众传媒董事长兼CEO江南春也公开表示，分众已经正式进入互动时代，将通过O2O的方式让用户直接体验产品，即刻消费。10月，分众在多个城市升级了3万多台带有三个互动小屏幕的LED，并推出了配套的Q卡——用户将Q卡背面的卡号与自己的手机进行绑定，然后将Q卡放到小屏幕下方的RFID（射频识别）感应口，优惠信息就会发送到用户手机上，方便用户直接消费。
　　而糖豆网则将自己的线上折扣商城与免费提供给商家的CRM（客户关系管理）系统打通，让用户实现在线购买、线下消费的同时，让商家方便将这些数据归入自己的管理系统中，进行数据分析并制定不同的促销策略。
　　由于O2O概念没有统一，客多、分众传媒等的服务算不算是O2O暂且不论，但可以看出，线下商家通过移动互联网、固网等方式获得用户的电子商务模式正在发展起来，未来，O2O有更多的发展空间。