继广东省委办公厅推行“网友意见建汶交办会”，实现“网络施政”后，广东省职能部门一广东省工商局第一个“网络发言人’现身虚拟世界。
　　事情源自2009年7月28日，在奥一网网络问政平台上，有网友发帖称，广东省韶关市工商局及下辖武江区工商局在处理一起违法广告案件时，涉嫌滥用职权，在罚款对象、罚款数额上比较随意。第二天，广东省工商局对此事展开了内部调查，8月3日在互联网上公布调查结果，署名为“广东省工商局网络发言人”。
　　
　　政府的热点
　　
　　近来，各地围绕政府网络发言人的话题时有报道。早在2007年，河南省洛阳市政府就设立了“网络新闻发言人”，专门收集，协调网民反映的问题。当时在河南乃至全国都引起了关注，也使河南人对网络ID“LYIC”
　　(洛阳市政府信息中心的英文名称字头)不再陌生。
　　在2009年7月中旬所发生的河南偃师化工厂爆炸事件中，爆炸凌晨发生，5时21分就有网友发帖《河南洛阳染化一厂今晨一点左右发生剧烈爆炸》，33分钟后。马上就有ID为“LYIC”的网友跟帖回复称。“感谢网友监督，该事项市委、市政府高度重视。已派调查组赶赴现场调查。结果稍后公布。”此后，“LYIC”在大河网论坛从早上8时58分开始至下午5时37分，先后发表了题为《LYIC关于偃师市洛染股份有限公司发生爆炸的情况说明》、《7·15事故现场处理指挥部：爆炸事件续报》和《偃师市人民政府：爆炸事故续报》的帖子，通报事故救援及处置的最新进展。
　　洛阳市是我国目前设立“网络新闻发言人”较早、效果较好的地方，这一经验也吸引了各地的注意。云南省昆明市规划局、城管局和宜良县公安局在云南本地论坛实名回帖，开始使用统一的网名集中回复网民的投诉、举报、批评。以至于在一个月前，云南省宣传部门已表示，将建立各级政府部门的“网络新闻发言人制度”。
　　广东省工商局此番用“广东省工商局网络发言人”的ID对网络论坛中的发帖予以回应，使媒体的目光再次集中在了“网络发言人”身上。但事实上，这离设立科学、完善的政府“网络发言人’制度还有很长一段路要走。
　　
　　推动的力量
　　
　　政府设立网络发言人是互联网和电子政务发展的产物。互联网已经成为一个越来越重要的信息传递渠道，众多的网民把其当作投诉，建议、批评和监督政府行为的重要渠道。与此同时，由于过去相关部门长期不重视网络民意，对网络上所出现的质疑不给予回应，客观上造成了
　　些片面的、歪曲事实真相的声音在互联网上广为传播，严重影响到政府的形象。
　　如何快速地响应网民的询问，处理网民的投诉，告诉网民事实的真相，这是一个现代政府的行政效率与信息公开的要求。建立一套“网络发言人”制度尤为必要，这也是政府电子政务的一个重要组成部门。
　　网络发言人制度的确立，一方面有利于网友及时了解相关事件，区分哪些信息是政府官方发布的，判断消息来源的可靠性，从而防范流言的发生。另一方面也有利于政府在网友面前建立行之有效的网络信息处理机制，让网友能够合理地通过互联网行使监督政府的作用。同时，“网络发言人’也让网友在互联网上对政府行为进行监督、投诉有了去处，而不是以往那样，在互联网各大论坛上任意传播。这样也能有效地疏导网络秩序。
　　但是我们必须注意到，包括广东、洛阳等地“网络发言人”也仅仅是处在起步阶段，其制度建设还需要很长一段路要走。目前的“网络发言人”更多是“隐身”的，只是选择性地回复帖子，并不主动进行信息公开，普通网友并不能快捷，方便地与“网络发言人”形成互动，这需要进步改进。各地各级政府应该形成一个常设的“网络发言人”虚拟主体，集中网友的投诉、建议，批评和监督，并对其形成一个固定的快速回应制度，这样才能够真正实现尊重网络民意，形成网友与政府的互动，推动电子政务的发展。