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论述了人性化服务理念的内涵和作用；从打造服务环境、建立服务方式、提高服务水准等方面介绍了图书馆人性化服务工作实践的具体内容和做法。
图书馆人性化服务工作实践
【摘 要】
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论述了人性化服务理念的内涵和作用；从打造服务环境、建立服务方式、提高服务水准等方面介绍了图书馆人性化服务工作实践的具体内容和做法。
【机 构】
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中国计量学院图书馆
【出 处】
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科技文献信息管理
【发表日期】
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2011年1期
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