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新手教师是指取得了幼儿教师资格证，在幼儿园任教3年以内，能够承担起幼儿园基本教学工作的老师。〔1〕从幼儿园教师职业发展阶段来看，新手教师入职前三年的适应状况，不仅影响其当下的工作态度及效率，而且决定其日后的专业发展方向。傅道春曾强调教师“起点”的重要性，他指出，许多事情的起始决定着结局。〔2〕由于新手教师从教时间短，缺少相应的教学经验，他们在入职初期面临众多挑战。幼儿园和社会应关注新手教师在入职初期面临的困难和问题，帮助他们顺利度过新手教师阶段。
人际交往能力是新手教师解决诸多问题的基础能力之一。《幼儿园教师专业标准（试行）》分别从教师与幼儿、教师与同事、教师与家长三个方面提出了幼儿园教师人际交往的五项基本要求。一个初入职场的幼儿园教师处理好与幼儿、同事和家长的关系是非常重要的。只有适应这“三种缘分”，才能适应幼儿园的工作和生活。为此，本文拟对幼儿园新手教师的人际适应现状进行研究，并在此基础上，探讨新手教师人际适应的对策问题。
一、研究方法
（一）研究对象
研究者采用分层系统抽样和随机抽样相结合的方法，在山西太原市六城区（迎泽区、万柏林区、杏花岭区、尖草坪区、晋源区、小店区）六个不同等级的幼儿园（五星级、四星级、三星级、二星级、一星级以及无星级）中随机抽取了38所幼儿园，再从这38所幼儿园选出共计108名入职1～3年的新手教师为研究对象（具体情况见表1和表2）。
（二）研究工具
研究者依据《社交焦虑量表》（LSAS）、《艾森克人格问卷》（EPQ）以及王刚编制的《大学生人际适应性量表II题项及结构》，结合《幼儿园教师专业标准（试行）》中关于沟通与合作能力的内容，设计了《幼儿园新手教师人际适应的调查问卷》。问卷共36题，分属人际认知、人际互动、人际监控三个维度。此外，问卷还设计了一个开放性问题：您认为目前在自己的工作中与哪一类人相处最困难？问卷内部一致性系数为0.88，分半信度为 0.82。
二、结果与分析
（一）新手教师人际适应的总体情况
1.新手教师人际适应各维度的基本情况
从表3可知，2～3年教龄教师在“人际认知”“人际互动”“人际监控”维度上的得分均高于0～1年和1～2年教龄教师，且2～3年教龄教师的标准差较小。对不同教龄教师人际适应各维度进行多重比较后发现，在人际认知维度上，0～1年教龄教师分别与1～2年和2～3年教龄教师存在显著差异；在人际监控维度上，2～3年教龄教师分别与0～1年和1～2年教龄教师存在显著差异；总体来看，1～2年教龄教师与2～3年教龄教师存在显著差异。这表明，教龄对新手教师的人际适应状况具有显著影响。
2.新手教师人际适应类型
在对开放性问题的统计分析中发现，虽然不同教龄的新手教师面对的人际适应困难人群有所不同，但主要集中在师幼、师师以及师亲人际适应上（见表4） 。
从表4可知，第一年，教师在“师幼人际适应”“师亲人际适应”上较困难；第二年，“师幼人际适应”“师亲人际适应”困难有所减弱，但“师师人际适应”困难增加；第三年，三方面的人际适应困难都有所减弱，但“师亲人际适应”困难始终占据最高比例。
（二）新手教师人际适应的主要问题
1.师幼人际适应问题
从表5可知，在人际认知维度上，不同教龄新手教师存在极其显著差异。入职0～1年的新手教师对幼儿及与其关系的人际认知较为理想化，在教育教学实践中，这样的人际认知常常导致新手教师在幼儿中缺乏威信，工作较为被动。入职1～2年的新手教师开始反思对幼儿及其关系的人际认知，重新定位师幼关系中教师和幼儿的角色。入职2～3年的新手教师则开始思考师幼人际适应中更为深入的问题，例如，如何处理树立威信和尊重幼儿之间的关系问题。
2.师师人际适应问题
调查表明，入职1～2年是新手教师“师师人际适应”的重要时期，有58%的教师表示入职第二年在“师师人际适应”上出现困难。这可能与幼儿园教师的工作相对独立，每个班级的保教工作主要由带班教师负责，新手教师最初涉及的同事人际关系相对简单有关。〔3〕另外，刚进入工作岗位第一年的新手教师专注于保教工作和师幼人际适应，可能还无暇顾及其他事情。随着工作年限的增长和专业能力的提高，新手教师除了班级工作之外，开始涉及年级或全园的活动。人际交往圈扩大，工作内容增加，形成了新手教师人际适应的挑战问题。
3.师亲人际适应问题
幼儿园教育工作的特殊性决定了教师与家长的交往是其日常工作中不可或缺的一部分。国内外学者对新手教师入职初期所遇到问题有较多研究，统计显示，人际适应是新手教师遇到的一个普遍问题，与家长的交往则是新手教师感到其中最困难的人际适应问题。〔4〕
从上图和表4可以看出，在入职的最初3年里，虽然师亲人际适应困难呈逐渐减少趋势，但它仍然是大多数新手教师面临的主要问题。在师亲人际关系中，幼儿的成长与发展是教师和家长共同关注的问题。家长对幼儿成长与发展的高期望，常常导致其对教师的高要求。对于刚入职的新手教师来说，他们尚缺乏教育教学实践经验，特别是应对突发事件的经验不足，若师亲之间产生矛盾，新手教师会因欠缺与家长有效沟通的能力，造成师亲之间的人际适应问题。
三、讨论与对策
（一）师幼之缘——做幼儿喜欢的魅力教师
1.明确师幼关系，灵活转换角色
正确认知师幼关系是师幼人际适应的前提，新手教师对幼儿的认知直接影响着幼儿对自己的认知。新手教师应该在实践中努力认识幼儿。在幼儿园教育实践中，师幼关系既是保育关系，又是教育关系。就保育关系而言，幼儿的身心健康和安全问题有赖于教师的照顾和保护。就教育关系而言，教师和幼儿是平等的、互为主体的关系。新手教师应该认识到自己不仅要向幼儿传递知识，更要发挥自己的主观能动性，以便适应教育现场的需要。〔5〕因此，新手教师需要根据不同的教育关系转换自己的角色，只有这样，才能逐渐适应师幼人际关系。 2.学会理性陪伴，形成师幼共情
《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确指出，教师是幼儿的支持者、合作者、引导者，是幼儿生活、学习的同伴。瑞吉欧的教育体系提到，幼儿园教师“有时在儿童团体‘内’工作，有时在儿童‘周围’工作”。在儿童“周围”工作意味着教师需要站在教育者的角度，从儿童的身心发展规律来思考自己的工作，学会理性陪伴；在儿童团体“内”工作意味着教师亦需要融入到儿童的世界之中，从儿童的视角出发与其互动交流，形成师幼共情。这种全身心的陪伴包含着智慧的激发、经验的交流、情感的共享，让幼儿感受到来自老师的真诚。
（二）师师之缘——做同事悦纳的团队成员
1.善于倾听交流，融入团队之中
首先，新手教师应提高自己的倾听和观察能力，多从日常生活和教学活动中了解优秀教师的个性特点和专业特长，向优秀教师学习以弥补自己的不足。其次，新手教师要努力在生活和工作上给予其他同事力所能及的帮助。最后，新手教师应尽快融入教师团队，把相互之间的对话与交流不断地推向深入，在团队互动与交流中获得专业发展。
2.参与多种活动，获得同事认可
新手教师要有意识地积极参与园内外的学习活动，这既是新手教师专业发展的良好机会，也是与同事进行专业交流的最好时机。例如，在跟班学习、专业培训、示范活动展示等过程中，新手教师要注意观察和学习，获取宝贵经验。另外，新手教师还可以利用这些机会充分展示自己的能力，以获得同事认可。
（三）师亲之缘——做家长信任的放心教师
1.尊重幼儿家长，正确定位角色
如上所述，师亲人际关系是新手幼儿教师面对的最为突出的人际适应难题。在与家长交流的过程中，新手教师要特别注意既不能以教师自居，指挥家长如何开展幼儿教育；也不要因工作经验较少而缺乏专业自信，甚至被家长的意见左右。在与家长交流时，教师应关注家长反馈的有关幼儿身心发展的情况，尊重幼儿家长，虚心听取家长的意见。另一方面，新手教师也要表现出专业自信，遇到问题及时与家长沟通，通过各种方式启发、引导家长，帮助他们了解幼儿的身心发展特点，掌握正确的育儿方法。
2.换位思考，架起沟通桥梁
大部分新手教师没有为人父母的角色体验，对家长提出的某些要求常常无法理解。为此，新手教师要多了解为人父母的心理状态，遇到问题多从家长的角度思考。促进幼儿健康成长是家园双方共同的目标，新手教师对幼儿的关爱和关心是架设家园沟通桥梁的前提。〔6〕新手教师要不断提高自身的职业素养，关爱幼儿，真诚地与家长沟通，以获得家长更多的信任和配合，从而提高家园共育的成效。
参考文献：
〔1〕袁新新.幼儿园新手教师实践知识的个案研究〔D〕.开封：河南大学，2010.
〔2〕傅道春.教师的成长和发展〔M〕.北京：教育科学出版社，2003：98.
〔3〕杨丽霞.研究生学历幼儿园教师入职适应研究〔D〕.南京：南京师范大学，2012.
〔4〕王小棉.新教师入职初期所遇困难的研究〔J〕.上海教育科研，1999，（4）：35-36.
〔5〕姜勇.关注师幼交往：教师专业发展新视角〔J〕.幼儿教育：教育科学，2009，446（6）：14-15.
〔6〕张帆.幼儿教师与家长相互作用的研究〔D〕.上海：华东师范大学，2005.
人际交往能力是新手教师解决诸多问题的基础能力之一。《幼儿园教师专业标准（试行）》分别从教师与幼儿、教师与同事、教师与家长三个方面提出了幼儿园教师人际交往的五项基本要求。一个初入职场的幼儿园教师处理好与幼儿、同事和家长的关系是非常重要的。只有适应这“三种缘分”，才能适应幼儿园的工作和生活。为此，本文拟对幼儿园新手教师的人际适应现状进行研究，并在此基础上，探讨新手教师人际适应的对策问题。
一、研究方法
（一）研究对象
研究者采用分层系统抽样和随机抽样相结合的方法，在山西太原市六城区（迎泽区、万柏林区、杏花岭区、尖草坪区、晋源区、小店区）六个不同等级的幼儿园（五星级、四星级、三星级、二星级、一星级以及无星级）中随机抽取了38所幼儿园，再从这38所幼儿园选出共计108名入职1～3年的新手教师为研究对象（具体情况见表1和表2）。
（二）研究工具
研究者依据《社交焦虑量表》（LSAS）、《艾森克人格问卷》（EPQ）以及王刚编制的《大学生人际适应性量表II题项及结构》，结合《幼儿园教师专业标准（试行）》中关于沟通与合作能力的内容，设计了《幼儿园新手教师人际适应的调查问卷》。问卷共36题，分属人际认知、人际互动、人际监控三个维度。此外，问卷还设计了一个开放性问题：您认为目前在自己的工作中与哪一类人相处最困难？问卷内部一致性系数为0.88，分半信度为 0.82。
二、结果与分析
（一）新手教师人际适应的总体情况
1.新手教师人际适应各维度的基本情况
从表3可知，2～3年教龄教师在“人际认知”“人际互动”“人际监控”维度上的得分均高于0～1年和1～2年教龄教师，且2～3年教龄教师的标准差较小。对不同教龄教师人际适应各维度进行多重比较后发现，在人际认知维度上，0～1年教龄教师分别与1～2年和2～3年教龄教师存在显著差异；在人际监控维度上，2～3年教龄教师分别与0～1年和1～2年教龄教师存在显著差异；总体来看，1～2年教龄教师与2～3年教龄教师存在显著差异。这表明，教龄对新手教师的人际适应状况具有显著影响。
2.新手教师人际适应类型
在对开放性问题的统计分析中发现，虽然不同教龄的新手教师面对的人际适应困难人群有所不同，但主要集中在师幼、师师以及师亲人际适应上（见表4） 。
从表4可知，第一年，教师在“师幼人际适应”“师亲人际适应”上较困难；第二年，“师幼人际适应”“师亲人际适应”困难有所减弱，但“师师人际适应”困难增加；第三年，三方面的人际适应困难都有所减弱，但“师亲人际适应”困难始终占据最高比例。
（二）新手教师人际适应的主要问题
1.师幼人际适应问题
从表5可知，在人际认知维度上，不同教龄新手教师存在极其显著差异。入职0～1年的新手教师对幼儿及与其关系的人际认知较为理想化，在教育教学实践中，这样的人际认知常常导致新手教师在幼儿中缺乏威信，工作较为被动。入职1～2年的新手教师开始反思对幼儿及其关系的人际认知，重新定位师幼关系中教师和幼儿的角色。入职2～3年的新手教师则开始思考师幼人际适应中更为深入的问题，例如，如何处理树立威信和尊重幼儿之间的关系问题。
2.师师人际适应问题
调查表明，入职1～2年是新手教师“师师人际适应”的重要时期，有58%的教师表示入职第二年在“师师人际适应”上出现困难。这可能与幼儿园教师的工作相对独立，每个班级的保教工作主要由带班教师负责，新手教师最初涉及的同事人际关系相对简单有关。〔3〕另外，刚进入工作岗位第一年的新手教师专注于保教工作和师幼人际适应，可能还无暇顾及其他事情。随着工作年限的增长和专业能力的提高，新手教师除了班级工作之外，开始涉及年级或全园的活动。人际交往圈扩大，工作内容增加，形成了新手教师人际适应的挑战问题。
3.师亲人际适应问题
幼儿园教育工作的特殊性决定了教师与家长的交往是其日常工作中不可或缺的一部分。国内外学者对新手教师入职初期所遇到问题有较多研究，统计显示，人际适应是新手教师遇到的一个普遍问题，与家长的交往则是新手教师感到其中最困难的人际适应问题。〔4〕
从上图和表4可以看出，在入职的最初3年里，虽然师亲人际适应困难呈逐渐减少趋势，但它仍然是大多数新手教师面临的主要问题。在师亲人际关系中，幼儿的成长与发展是教师和家长共同关注的问题。家长对幼儿成长与发展的高期望，常常导致其对教师的高要求。对于刚入职的新手教师来说，他们尚缺乏教育教学实践经验，特别是应对突发事件的经验不足，若师亲之间产生矛盾，新手教师会因欠缺与家长有效沟通的能力，造成师亲之间的人际适应问题。
三、讨论与对策
（一）师幼之缘——做幼儿喜欢的魅力教师
1.明确师幼关系，灵活转换角色
正确认知师幼关系是师幼人际适应的前提，新手教师对幼儿的认知直接影响着幼儿对自己的认知。新手教师应该在实践中努力认识幼儿。在幼儿园教育实践中，师幼关系既是保育关系，又是教育关系。就保育关系而言，幼儿的身心健康和安全问题有赖于教师的照顾和保护。就教育关系而言，教师和幼儿是平等的、互为主体的关系。新手教师应该认识到自己不仅要向幼儿传递知识，更要发挥自己的主观能动性，以便适应教育现场的需要。〔5〕因此，新手教师需要根据不同的教育关系转换自己的角色，只有这样，才能逐渐适应师幼人际关系。 2.学会理性陪伴，形成师幼共情
《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确指出，教师是幼儿的支持者、合作者、引导者，是幼儿生活、学习的同伴。瑞吉欧的教育体系提到，幼儿园教师“有时在儿童团体‘内’工作，有时在儿童‘周围’工作”。在儿童“周围”工作意味着教师需要站在教育者的角度，从儿童的身心发展规律来思考自己的工作，学会理性陪伴；在儿童团体“内”工作意味着教师亦需要融入到儿童的世界之中，从儿童的视角出发与其互动交流，形成师幼共情。这种全身心的陪伴包含着智慧的激发、经验的交流、情感的共享，让幼儿感受到来自老师的真诚。
（二）师师之缘——做同事悦纳的团队成员
1.善于倾听交流，融入团队之中
首先，新手教师应提高自己的倾听和观察能力，多从日常生活和教学活动中了解优秀教师的个性特点和专业特长，向优秀教师学习以弥补自己的不足。其次，新手教师要努力在生活和工作上给予其他同事力所能及的帮助。最后，新手教师应尽快融入教师团队，把相互之间的对话与交流不断地推向深入，在团队互动与交流中获得专业发展。
2.参与多种活动，获得同事认可
新手教师要有意识地积极参与园内外的学习活动，这既是新手教师专业发展的良好机会，也是与同事进行专业交流的最好时机。例如，在跟班学习、专业培训、示范活动展示等过程中，新手教师要注意观察和学习，获取宝贵经验。另外，新手教师还可以利用这些机会充分展示自己的能力，以获得同事认可。
（三）师亲之缘——做家长信任的放心教师
1.尊重幼儿家长，正确定位角色
如上所述，师亲人际关系是新手幼儿教师面对的最为突出的人际适应难题。在与家长交流的过程中，新手教师要特别注意既不能以教师自居，指挥家长如何开展幼儿教育；也不要因工作经验较少而缺乏专业自信，甚至被家长的意见左右。在与家长交流时，教师应关注家长反馈的有关幼儿身心发展的情况，尊重幼儿家长，虚心听取家长的意见。另一方面，新手教师也要表现出专业自信，遇到问题及时与家长沟通，通过各种方式启发、引导家长，帮助他们了解幼儿的身心发展特点，掌握正确的育儿方法。
2.换位思考，架起沟通桥梁
大部分新手教师没有为人父母的角色体验，对家长提出的某些要求常常无法理解。为此，新手教师要多了解为人父母的心理状态，遇到问题多从家长的角度思考。促进幼儿健康成长是家园双方共同的目标，新手教师对幼儿的关爱和关心是架设家园沟通桥梁的前提。〔6〕新手教师要不断提高自身的职业素养，关爱幼儿，真诚地与家长沟通，以获得家长更多的信任和配合，从而提高家园共育的成效。
参考文献：
〔1〕袁新新.幼儿园新手教师实践知识的个案研究〔D〕.开封：河南大学，2010.
〔2〕傅道春.教师的成长和发展〔M〕.北京：教育科学出版社，2003：98.
〔3〕杨丽霞.研究生学历幼儿园教师入职适应研究〔D〕.南京：南京师范大学，2012.
〔4〕王小棉.新教师入职初期所遇困难的研究〔J〕.上海教育科研，1999，（4）：35-36.
〔5〕姜勇.关注师幼交往：教师专业发展新视角〔J〕.幼儿教育：教育科学，2009，446（6）：14-15.
〔6〕张帆.幼儿教师与家长相互作用的研究〔D〕.上海：华东师范大学，2005.