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电子商务是近年来发展起来的一种新的商业模式，是指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式（目前主要依靠Internet），买卖双方不需见面即可进行各种商贸活动。作为一种新型的商务模式，电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特点。与传统的商务活动相比，电子商务模式可以大大提高通讯速度，节约交易成本，提高服务质量，并且提供全天候的商业服务。