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如何提高组织运作的绩效是所有管理者关心的问题，而如何客观的考核部门的绩效更是所有管理者长期以来试图突破的难题。本文试图通过引用内部顾客的概念，并通过内部顾客关系图进行描述，为上述问题的解决，提供一条可行的路径……
顾客满意度考评体系之内部顾客关系图
【摘 要】
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如何提高组织运作的绩效是所有管理者关心的问题，而如何客观的考核部门的绩效更是所有管理者长期以来试图突破的难题。本文试图通过引用内部顾客的概念，并通过内部顾客关系图进
【机 构】
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金纳车桥有限公司
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2013年7期
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