标杆理论导向下医疗机构病房规范化标准探析

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在剖析病房规范化管理问题的基础上,结合服务提供的实际,以标杆理论为导向确定了病房规范化管理的内涵框架,包括人员管理、患者管理、安全管理、质量管理、环境管理五个方面,在此基础上分解成23个项目及50条细则,为实施病房规范化管理提供参考依据。
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