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管理是我们使用最为频繁的一个词汇，但是对于管理的理解实际上非常混乱，甚至存在着令人很无奈的误解。同样的人和事，交给不同的人管理，会得出不同的结果来。我们谈管理，就是确保人与物结合通过管理得到最有效的结果。管理的通用定义是：通过人员及其他机构内的资源而达到共同目标的工作过程。我们可从以下五个方面理解：