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优质护理服务实施1年多来，我们从患者、竞争、服务、市场变化的顺应性上对现有护理流程再造进行了探索。流程再造坚持以病人和护士为中心，以质量为核心的指导思想，遵循规范一创新一再规范一再创新的管理思路，用“扬弃”的观点，不断审核各自专业的工作。
护理流程再造在优质护理服务中的应用
【摘 要】
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优质护理服务实施1年多来，我们从患者、竞争、服务、市场变化的顺应性上对现有护理流程再造进行了探索。流程再造坚持以病人和护士为中心，以质量为核心的指导思想，遵循规范一创
【机 构】
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无锡市第五人民医院
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2011年6期
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