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印刷企业开始为客户提供增值服务是经营策略转变的重要标志,即从关注客户满意度向关注客户忠诚度转变。这种转变,一方面是企业应对市场竞争的有效方式,另一方面也是企业自身走向成熟的表现。印刷企业可以通过升级,也可以通过转型来实施增值策略。但是在决定实施产品增值或服务增值之前,必须弄清一个问题：
印刷企业增值策略实施探讨
【摘 要】
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印刷企业开始为客户提供增值服务是经营策略转变的重要标志,即从关注客户满意度向关注客户忠诚度转变。这种转变,一方面是企业应对市场竞争的有效方式,另一方面也是企业自身
【机 构】
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上海耕航企业管理有限公司
【出 处】
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印刷杂志
【发表日期】
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2016年4期
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