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电子商务订单具有处理时间少、环节多、客户信息准确度低等特殊性,操作难度远大于传统仓储配送,超期未结算问题频发,严重影响客户购物体验。本研究结合A电子商务公司网实际,对B2C电子商务订单超期未结算问题进行调查分析,试图找寻解决B2C电子商务订单超期未结算问题的对策,以减少超期未结算订单比例,从而提升平台客户购物体验,增加资金回笼速度。