【摘 要】
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关系营销是指企业与消费者、供应商、分销商、政府机构以及社会公众群体建立的一种长期的互助合作关系,以达到双方或者多方共赢的目的.销售市场好比一张巨大的关系网,多样化
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关系营销是指企业与消费者、供应商、分销商、政府机构以及社会公众群体建立的一种长期的互助合作关系,以达到双方或者多方共赢的目的.销售市场好比一张巨大的关系网,多样化的客户群体为企业提供了丰富的人脉资源.如何遵循互惠互利的原则,保持与促进彼此间的情感沟通与需求交流关系,已成为诸多企业市场营销战略中的首要任务.因此,本文着眼于关系营销的本质特征,围绕关系营销在企业经营运作中的实践应用展开论述.
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