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近年来，伴随着互联网技术的迅速发展，诸多传统行业均遭受挑战。而以O2O为代表的电商模式更是颠覆了企业品牌与零售商家之间的关系。而眼下淘宝、京东等平台之间的竞争愈演愈烈，曾经盛极一时的O2O行业却遭遇“群体性死亡”。中国电商行业发展到了什么状态？未来电商行业的生存空间又在哪里？《广告主》杂志记者带着这些问题，采访了掌合天下联合创始人兼COO查九兰。
O2O“猝死”，行业将迎来新热点
说起O2O行业的“群体性死亡”，在查九兰看来，有些项目本身的问题才是致死的病因，他说：“近些年在VC的助推下确实诞生了不少短命的O2O项目。在我看来大多数O2O项目并不能解决用户的痛点，也就是说创业方面偏了。大多数死亡的O2O项目是没抓紧这个服务的核心所在——到底能给用户提供什么、带来什么价值？用户为什么一定要使用你？其次就是服务内容太垂直，垂直到用户使用频次太低，所以最后的结果不是被对手杀死，而是用户真的想不起来用它。另外，还有一部分O2O企业则是死于竞争，同类项目过多，融不到钱砸不起钱就只能成为O2O创业大潮中先烈和牺牲品。”
相比之下，B2C和B2B行业在平台资源和信用方面的优势，会使其继续稳健发展。查九兰告诉《广告主》杂志记者，“B2C在以后也将引领在线零售的发展趋势，有B（大的平台）的信用背书消费者更加放心，因而B2C相对C2C/P2P更有保障，消费者更容易信赖。从2014年末到2015年，我国的B2B在线交易类的垂直平台也相继崛起，有着成熟的支付及担保体系之下，美菜网、找钢网、掌合天下等优秀垂直B2B将成为接下来一段时期里电商领域的热点。”
十年积累迎来成熟时机，B2B平台为产业链升级
在电子商务、快消品供应链等相关行业从业10余年，查九兰对这个行业的发展状况有着非常深刻的认知。“中国的电子商务从最初的信息服务型B2B，到闭环的在线零售电子商务已经有着十几年的积累，无论是用户的认知程度、平台的体验，还是支付保障以及物流配送等方面都已经达到非常成熟的程度。正是基于此，我们的电子商务发展的非常之快且多种多样。”查九兰自信地接着说道，“从阿里的C2C/B2B到京东的B2B+POP，以及基于微信生态的微电商到近一年来的在线交易型B2B平台的高速崛起，掌合天下所代表的商超供应链社区电子商务平台也在这一大环境下得以被用户和资本的认可接受，得到了长足的发展。”
在查九兰看来，中国的产业链长期以来在中间环节仍然存在问题，这给了掌合天下所代表的商超供应链社区电子商务平台B2B一个机会，他说：“由于中国产业的结构问题，中间环节特别复杂，导致整个产业链非常不顺畅，针对这样一种现象，我们掌合天下主要做的就是优化整个产业的结构，特别是改变中小超市议价能力弱和店铺管理混乱的现状。”查九兰补充道：“掌合天下对产业结构的优化不是简单的砍掉中间环节，而是针对超市自身管理水平的提高，以及供货商和厂商的信息化建设，从而依靠完整的数据统计与分析，最终实现整个产业链的升级改造。”
立足本地化服务，启动生态计划
根据全国超市零售行业的市场规模非常之巨大，查九兰透露道：“据我们的统计，全国超市零售行业有几万亿的‘盘子’，而我们将交易额做到千亿是完全没有问题的。”
快消品零售和批发市场非常之大，不管是现有的传统玩家还是线上玩家，目前还没有哪一家有这个能力吞掉整个市场。查九兰告诉《广告主》杂志记者，“快消品线下流通体系本以很发达和成熟，但由于上下游供应链及地域原因导致整体的传统效率低下，终端拿货成本较高。以掌合天下为代表的新型电子商务平台将在一定程度上影响、提升现有供应链的效率，市场太大，玩家越多越好。如果市场上只有掌合天下一家来影响和改造这个，需要花很长时间，如果有更多的参与者进入我们可以一起改造传统供应链结构，优化流通效率。从这个角度我们欢迎更多玩家进入，当然有竞争我们也才能跑的更快、做的更强。”
从目前的市场参与者来讲，除了掌合天下之外，大小区域化、本地化的快消品批发电商有十余家之多，竞争气氛自不必说。然而掌合天下通过2015年的高速发展，目前的市场份额和规模以绝对优势领先其他参与者。“从业务模式来讲与掌合天下要构筑的本地化商超供应链社区电子商务平台有着较大差异，且掌合天下一开始就朝着生态发展，超市进货平台只是掌合天下的中短期目标而已。掌合天下从订货平台到商超供应链系统，有很长的路要走，掌合天下从2015年初就给自己做了规划秘密运作杀手锏产品，经过大半年的酝酿和孵化，这些项目将在2016年对于掌合生态构筑起到关键作用。”查九兰谈到掌合天下的业务模式时如是说到。
面对越来越激烈的行业竞争氛围，查九兰充满了信心，他告诉《广告主》杂志记者，“从服务模型来讲，掌合天下不仅拥有百人专业的电商运营团队之外，更拥有500多城的线下地推团队、本地化商超运营团队、售后服务团队，在掌合总部的带领下各地将不定期根据自身所需策划、组织线上/线下活动来影响平台两端用户，通过持续的、高品质服务做好每一个客户的服务。”查九兰坚信，掌合天下提供的本地化服务是其他公司无法提供，而且在掌合天下，他们还把服务当作是平台除商品之外的第二生产力。”
顺应未来趋势，完善生态构筑
谈到互联网思维中，重要的特质之一——“去中介化”时，查九兰的观点非常清晰明确，他说：“虽然这个概念很盛行，但‘去中介化’是需要时间和过程的，完全的去中介化是不现实的。正是由于我国的商业生态的极度不健全，所以才有了淘宝、京东、微店、有赞等平台型的电商崛起。也正是基于此依靠平台生存的C2C的竞争力比B2C要弱一些，百度有啊、京东拍拍（前腾讯拍拍）相继关闭，微商乱相也证明了这一点，即使有着平台背书，大家也不不太愿意相信‘去中介化’的去交易。”
查九兰表示，“‘去中介化’代表着未来的商业趋势，但它有个前提，那就是交易双方极度靠谱可信赖，否则诈骗将时有发生！”而站在掌合天下的角度看未来，其目标则是实现商超供应链电商平台未来会发展成平台型服务商，更好的服务交易两端更加方便、快捷和安全的做生意，让交易双方更加安全放心的交易，才能将掌合天下生态构筑的更加完善。
O2O“猝死”，行业将迎来新热点
说起O2O行业的“群体性死亡”，在查九兰看来，有些项目本身的问题才是致死的病因，他说：“近些年在VC的助推下确实诞生了不少短命的O2O项目。在我看来大多数O2O项目并不能解决用户的痛点，也就是说创业方面偏了。大多数死亡的O2O项目是没抓紧这个服务的核心所在——到底能给用户提供什么、带来什么价值？用户为什么一定要使用你？其次就是服务内容太垂直，垂直到用户使用频次太低，所以最后的结果不是被对手杀死，而是用户真的想不起来用它。另外，还有一部分O2O企业则是死于竞争，同类项目过多，融不到钱砸不起钱就只能成为O2O创业大潮中先烈和牺牲品。”
相比之下，B2C和B2B行业在平台资源和信用方面的优势，会使其继续稳健发展。查九兰告诉《广告主》杂志记者，“B2C在以后也将引领在线零售的发展趋势，有B（大的平台）的信用背书消费者更加放心，因而B2C相对C2C/P2P更有保障，消费者更容易信赖。从2014年末到2015年，我国的B2B在线交易类的垂直平台也相继崛起，有着成熟的支付及担保体系之下，美菜网、找钢网、掌合天下等优秀垂直B2B将成为接下来一段时期里电商领域的热点。”
十年积累迎来成熟时机，B2B平台为产业链升级
在电子商务、快消品供应链等相关行业从业10余年，查九兰对这个行业的发展状况有着非常深刻的认知。“中国的电子商务从最初的信息服务型B2B，到闭环的在线零售电子商务已经有着十几年的积累，无论是用户的认知程度、平台的体验，还是支付保障以及物流配送等方面都已经达到非常成熟的程度。正是基于此，我们的电子商务发展的非常之快且多种多样。”查九兰自信地接着说道，“从阿里的C2C/B2B到京东的B2B+POP，以及基于微信生态的微电商到近一年来的在线交易型B2B平台的高速崛起，掌合天下所代表的商超供应链社区电子商务平台也在这一大环境下得以被用户和资本的认可接受，得到了长足的发展。”
在查九兰看来，中国的产业链长期以来在中间环节仍然存在问题，这给了掌合天下所代表的商超供应链社区电子商务平台B2B一个机会，他说：“由于中国产业的结构问题，中间环节特别复杂，导致整个产业链非常不顺畅，针对这样一种现象，我们掌合天下主要做的就是优化整个产业的结构，特别是改变中小超市议价能力弱和店铺管理混乱的现状。”查九兰补充道：“掌合天下对产业结构的优化不是简单的砍掉中间环节，而是针对超市自身管理水平的提高，以及供货商和厂商的信息化建设，从而依靠完整的数据统计与分析，最终实现整个产业链的升级改造。”
立足本地化服务，启动生态计划
根据全国超市零售行业的市场规模非常之巨大，查九兰透露道：“据我们的统计，全国超市零售行业有几万亿的‘盘子’，而我们将交易额做到千亿是完全没有问题的。”
快消品零售和批发市场非常之大，不管是现有的传统玩家还是线上玩家，目前还没有哪一家有这个能力吞掉整个市场。查九兰告诉《广告主》杂志记者，“快消品线下流通体系本以很发达和成熟，但由于上下游供应链及地域原因导致整体的传统效率低下，终端拿货成本较高。以掌合天下为代表的新型电子商务平台将在一定程度上影响、提升现有供应链的效率，市场太大，玩家越多越好。如果市场上只有掌合天下一家来影响和改造这个，需要花很长时间，如果有更多的参与者进入我们可以一起改造传统供应链结构，优化流通效率。从这个角度我们欢迎更多玩家进入，当然有竞争我们也才能跑的更快、做的更强。”
从目前的市场参与者来讲，除了掌合天下之外，大小区域化、本地化的快消品批发电商有十余家之多，竞争气氛自不必说。然而掌合天下通过2015年的高速发展，目前的市场份额和规模以绝对优势领先其他参与者。“从业务模式来讲与掌合天下要构筑的本地化商超供应链社区电子商务平台有着较大差异，且掌合天下一开始就朝着生态发展，超市进货平台只是掌合天下的中短期目标而已。掌合天下从订货平台到商超供应链系统，有很长的路要走，掌合天下从2015年初就给自己做了规划秘密运作杀手锏产品，经过大半年的酝酿和孵化，这些项目将在2016年对于掌合生态构筑起到关键作用。”查九兰谈到掌合天下的业务模式时如是说到。
面对越来越激烈的行业竞争氛围，查九兰充满了信心，他告诉《广告主》杂志记者，“从服务模型来讲，掌合天下不仅拥有百人专业的电商运营团队之外，更拥有500多城的线下地推团队、本地化商超运营团队、售后服务团队，在掌合总部的带领下各地将不定期根据自身所需策划、组织线上/线下活动来影响平台两端用户，通过持续的、高品质服务做好每一个客户的服务。”查九兰坚信，掌合天下提供的本地化服务是其他公司无法提供，而且在掌合天下，他们还把服务当作是平台除商品之外的第二生产力。”
顺应未来趋势，完善生态构筑
谈到互联网思维中，重要的特质之一——“去中介化”时，查九兰的观点非常清晰明确，他说：“虽然这个概念很盛行，但‘去中介化’是需要时间和过程的，完全的去中介化是不现实的。正是由于我国的商业生态的极度不健全，所以才有了淘宝、京东、微店、有赞等平台型的电商崛起。也正是基于此依靠平台生存的C2C的竞争力比B2C要弱一些，百度有啊、京东拍拍（前腾讯拍拍）相继关闭，微商乱相也证明了这一点，即使有着平台背书，大家也不不太愿意相信‘去中介化’的去交易。”
查九兰表示，“‘去中介化’代表着未来的商业趋势，但它有个前提，那就是交易双方极度靠谱可信赖，否则诈骗将时有发生！”而站在掌合天下的角度看未来，其目标则是实现商超供应链电商平台未来会发展成平台型服务商，更好的服务交易两端更加方便、快捷和安全的做生意，让交易双方更加安全放心的交易，才能将掌合天下生态构筑的更加完善。