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培育忠诚的顾客,是企业生存和发展的必要条件.服务性企业更要加强忠诚顾客的培育.在激烈的市场竞争中要通过分析顾客的消费行为,挖掘顾客的潜在需要,实施满意服务等有效方法,使顾客忠诚于自己的企业,从而使企业不断发展壮大.
服务性企业应该怎样培育忠诚的顾客
【摘 要】
：
培育忠诚的顾客,是企业生存和发展的必要条件.服务性企业更要加强忠诚顾客的培育.在激烈的市场竞争中要通过分析顾客的消费行为,挖掘顾客的潜在需要,实施满意服务等有效方法,
【机 构】
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中山大学
【出 处】
：
商业经济
【发表日期】
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2004年7期
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