“4S店”对企业信息化的启示

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【摘要】

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“4S店”是一种在中国趋热的汽车销售服务方式，其内容包括了：整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)，因其提供的服务是四个英文单词的字头

【作者】

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陈辉

【出处】

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现代信息技术

【发表日期】

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2003年8期

【关键词】

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“4S店” 企业信息化汽车市场专业维修服务经营模式

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“4S店”是一种在中国趋热的汽车销售服务方式，其内容包括了：整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)，因其提供的服务是四个英文单词的字头缩写，故有了“4S”这个专门的名称。“4S店”是99年以后才逐步由欧洲传人中国，由于它与各个厂商之间建立了紧密的产销关系，

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