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情商相对智商而言 ,是指人情绪控制的能力或情绪智力的高低。情商理论在国外较为红火 ,我国对其研究较为粗浅 ,应用也主要是在企业的管理中。情商的高低对一个领导者来说至关重要 ,它对领导者能力的展现、领导艺术的培养、工作效率的提高 ,都起着关键性的作用。领导者应该有意识、有目的地培养和提高自己的情商