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民生新闻,一直占领着都市类报纸的主阵地,为读者解决生活中遇到的难题,更是新闻工作者的日常工作内容。尤其是民生热线记者,每天面临的都是与百姓生活息息相关的水电煤气等公共事业方面的投诉,写舆论监督类的报道也就成了家常便饭。在多年民生新闻的编采实践中笔者发现,要想做好舆论监督类报道,板着脸一味批评不是最有力量的，和风细雨的引导反倒是制胜法宝，所以说在舆论监督类报道上，新闻媒体和记者与其做舆论的监督者，不如做沟通者和协调者。