【摘 要】
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中国的直复营销刚刚起步,缺乏对直复营销内涵的深刻理解,存在着重“直”轻“复”、商业信用缺失等问题,中国直复营销运作体系现阶段应采取对客户进行资源管理,建立客户访问制
【机 构】
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湖北经济学院经济研究中心 湖北武汉430077
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中国的直复营销刚刚起步,缺乏对直复营销内涵的深刻理解,存在着重“直”轻“复”、商业信用缺失等问题,中国直复营销运作体系现阶段应采取对客户进行资源管理,建立客户访问制度,制定针对直复营销商业运作的消费者权益保护法规等措施,通过建立适合我国市场条件的配送模式和基于服务体系的战略联盟,探索具有中国特色的直复营销模式。
China’s direct marketing has just started, lack of a deep understanding of the meaning of direct marketing, there is a focus on “straight” light “complex”, lack of commercial credit and other issues, China’s direct marketing operation system should take the current customer resource management, Establish customer access system, formulate consumer protection rules and regulations for direct marketing commercial operation, and establish a direct marketing model with Chinese characteristics by establishing a distribution system suitable for China’s market conditions and a strategic alliance based on service system.
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