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目前,护理人员比例偏低是医院普遍存在的问题,因此,非常有必要探索一套与患者就诊时间分布相适应的科学合理的排班方法,以减少患者的等候时间和就诊时间,提高工作效率,缓解门诊业务量.弹性排班是在原有周期性排班的基础上,按护理需要所采取的灵活排班方法[1].我院在门诊实行护士弹性工作制度,效果满意.现介绍如下.