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依据用户满意度模型,构建搜索引擎用户满意度评价指标体系,以用户满意为标准对搜索引擎进行评价。基于运用单一评价方法评价同一社会现象时,评价结果存在差异,提出一种系统综合评价问题的方法,使得评价结果更加客观、全面,克服以往单一方法评价的片面性。采用问卷调查法,应用多种评价方法对目前使用广泛的引擎门户满意度进行综合评价,并有针对性的提出搜索引擎的改进措施和发展方案。