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新形势下门诊服务质量管理的模式
新形势下门诊服务质量管理的模式
来源 :解放军医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:baishuitylh
【摘 要】
:
为探讨新形势下门诊服务质量管理,本文阐述了运用ISO9000族质量管理理论,对门诊服务质量进行监督和考评.为新形势下提高门诊服务质量提供经验.
【作 者】
:
陆毅
张战地
王云霞
【机 构】
:
白求恩国际和平医院
【出 处】
:
解放军医院管理杂志
【发表日期】
:
2001年6期
【关键词】
:
门诊质量管理
医疗市场竞争
医院发展
quality management
mode
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为探讨新形势下门诊服务质量管理,本文阐述了运用ISO9000族质量管理理论,对门诊服务质量进行监督和考评.为新形势下提高门诊服务质量提供经验.
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