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随着移动互联网时代的到来,用户消费需求和行为方式发生了较大改变,通信行业的服务发生了一系列深刻的变化。文章对当前信息通信行业的服务面临的形势和存在的问题进行分析,对下一步如何适应变化和加快转型进行思考,以期对通信行业解决服务问题,提高服务质量提供建议。
通信行业服务转型的思考
【摘 要】
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随着移动互联网时代的到来,用户消费需求和行为方式发生了较大改变,通信行业的服务发生了一系列深刻的变化。文章对当前信息通信行业的服务面临的形势和存在的问题进行分析,
【机 构】
：
中国电信股份有限公司文山分公司
【出 处】
：
信息通信
【发表日期】
：
2020年5期
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