【摘 要】
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摘要: 随着“以客户为中心”商业模式的出现,客户成为企业最重要的资源。本文基于ID3算法对客户进行了细分,依据客户的购买量、购买频率、购买价格三个指标划分出了不同价值的客户类别,并通过算例分析了ID3数据挖掘技术在CRM领域中的应用问题。 关键词: 决策树方法ID3数据挖掘算法客户关系管理 注:“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”
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摘要: 随着“以客户为中心”商业模式的出现,客户成为企业最重要的资源。本文基于ID3算法对客户进行了细分,依据客户的购买量、购买频率、购买价格三个指标划分出了不同价值的客户类别,并通过算例分析了ID3数据挖掘技术在CRM领域中的应用问题。
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