关于民航运输服务工作几个问题的思考

来源 :中国民航学院学报(综合版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:dlufey
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出于对民航运输服务工作的关心,结合自己的实践,对影响服务质量的几个问题陈述了想法。这几个问题是:运输服务人员素质要提高;宣传民航客货运输规则的力度要加强;执法观念要改变;内部协作精神要提倡。
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