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消费者反悔权是指消费者在商品交易合同履行完毕之后的一定期限内享有单方面撤销原有合同、退还所购商品的权利。赋予消费者反悔权,是消费者主权时代改变网络购物中信息不对称的状况、实现合同实质正义的要求。我国应借鉴国外立法经验,建立网络交易领域的消费者反悔权法律制度,并辅之以相关配套制度,才能平衡消费者与经营者的利益,促进电子商务的健康发展。