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法国哲学家雅克·马里坦说:“感激的心情是最细腻的礼仪形式。”
很多年前,我写了三封令人难忘的致谢信,这三封致谢信让我得到了在Breakers公司寻求已久的职位。当时我应聘度假村公关人员的职位,在面试的过程中,我注意观察每个人的办公室是如何装饰的。在进到销售主管的办公室后,我立即就看到他的高尔夫联赛奖杯和照片摆放在书柜上。很明显,他喜欢打高尔夫球。酒店总裁的办公室墙上装饰的都是打马球的照片,所以我得出结论:他喜欢马球运动。公共关系部主管的桌子上装饰有一套黑自相间的瓷器奶牛。
面试之后,我去购物中心买带有马和高尔夫球的卡片。然后在每张卡片上写了很好的致谢词,分别寄给酒店总裁和销售主管。至于那位公关部主管,我给她买了一个白色的拼图,用带颜色记号的笔在拼图上写:“让我像帮你找到缺少的拼图一样帮你解决目前的困境吧!”并在一块拼图上写下了自己的名字。同拼图一起,我还写了致谢信来表达我的感谢,信纸上的图案是两只姿势不同的卡通奶牛。
然后我在信封上系了4个颜色不同的气球,让快递公司送到公关部主管的办公室。她对我的努力和创意非常欣赏,第二天还打电话给我表示感谢。一周后,我被雇佣了。
致谢信不用像我给Breakers三位主管的致谢信那样精心准备。在那种特殊的情况下,我觉得如果致谢信能够别出心裁,并且适合那些面试我的人的性格,那么我的竞争力就会更强一些。大多数情况下,致谢信应该是简短、扼要和有意义的。致谢信可以在任何情况下使用,如与一个重要的客户见面后,与可能的雇主面试后,在收到礼物后,或者在别人邀请你参加宴会以后。
下面是一些在写致谢信时可能会用到的策略:
1.坚持手写。当客户或者一起工作的人为你做了些好事,或者竭力帮助了你的时候,没有什么能比你亲手写的致谢信更有意义了。“收到电子邮件的时候,你会有种感觉它是在你闲暇的时候发过来的,而亲笔写的致谢信,你可以想象得到是对方停下正在做的事情,花些时间在回忆你。”
2.购买高质量的书写纸。与其买一些印有“真诚感谢”之类文字的普通书写卡片,不如买一些高档的明信片,有些人会仅凭你使用的书写纸的质量,来判断你的产品或者服务的质量。
5.保持内容简短。致谢信不需要很长的篇幅,也不需要辞藻华丽。谨慎措辞的三四句话,足够让对方了解你的意图了。
4.送给正确的人,正确书写姓名和地址。当给别人写致谢信的时候,最糟糕的错误就是写错对方的名字或对方的职务头衔。为了确保得到的信息是正确的,离开之前要索要对方的名片。鲁曼国际咨询公司的卢卡斯回忆说,一位应聘者在写致谢信的时候把她和助理的名字写错了。“这是泄露了她的秘密的证据,说明应聘者没有花时间来获得详细的信息。”卢卡斯说,“这样的结果是礼节上的灾难,尽管她的本意是好的。”
5.及时发出。致谢信所表达的不仅仅是好的礼节。在你的合作伙伴、客户或用户给你提供了帮助以后,在一两天内发给他们致谢信可以表明你真挚的感谢。即使你觉得已经拖延了很长时间,也要发出你的致谢信,因为迟到的致谢总比没有表示要好。
除了写信,打电话、赠送礼物也是表达谢意的好方式。根据加利福尼亚大学教授的一项研究,人们回忆自己感激的事情时,可以增加自己的快乐。感激之情可以让你的心态更加积极,而且能够提高免疫系统的能力。不管采取哪种方式来表达谢意,你都会因此而变得更健康。所以,为何不让自己的生活中多一些感谢呢?
很多年前,我写了三封令人难忘的致谢信,这三封致谢信让我得到了在Breakers公司寻求已久的职位。当时我应聘度假村公关人员的职位,在面试的过程中,我注意观察每个人的办公室是如何装饰的。在进到销售主管的办公室后,我立即就看到他的高尔夫联赛奖杯和照片摆放在书柜上。很明显,他喜欢打高尔夫球。酒店总裁的办公室墙上装饰的都是打马球的照片,所以我得出结论:他喜欢马球运动。公共关系部主管的桌子上装饰有一套黑自相间的瓷器奶牛。
面试之后,我去购物中心买带有马和高尔夫球的卡片。然后在每张卡片上写了很好的致谢词,分别寄给酒店总裁和销售主管。至于那位公关部主管,我给她买了一个白色的拼图,用带颜色记号的笔在拼图上写:“让我像帮你找到缺少的拼图一样帮你解决目前的困境吧!”并在一块拼图上写下了自己的名字。同拼图一起,我还写了致谢信来表达我的感谢,信纸上的图案是两只姿势不同的卡通奶牛。
然后我在信封上系了4个颜色不同的气球,让快递公司送到公关部主管的办公室。她对我的努力和创意非常欣赏,第二天还打电话给我表示感谢。一周后,我被雇佣了。
致谢信不用像我给Breakers三位主管的致谢信那样精心准备。在那种特殊的情况下,我觉得如果致谢信能够别出心裁,并且适合那些面试我的人的性格,那么我的竞争力就会更强一些。大多数情况下,致谢信应该是简短、扼要和有意义的。致谢信可以在任何情况下使用,如与一个重要的客户见面后,与可能的雇主面试后,在收到礼物后,或者在别人邀请你参加宴会以后。
下面是一些在写致谢信时可能会用到的策略:
1.坚持手写。当客户或者一起工作的人为你做了些好事,或者竭力帮助了你的时候,没有什么能比你亲手写的致谢信更有意义了。“收到电子邮件的时候,你会有种感觉它是在你闲暇的时候发过来的,而亲笔写的致谢信,你可以想象得到是对方停下正在做的事情,花些时间在回忆你。”
2.购买高质量的书写纸。与其买一些印有“真诚感谢”之类文字的普通书写卡片,不如买一些高档的明信片,有些人会仅凭你使用的书写纸的质量,来判断你的产品或者服务的质量。
5.保持内容简短。致谢信不需要很长的篇幅,也不需要辞藻华丽。谨慎措辞的三四句话,足够让对方了解你的意图了。
4.送给正确的人,正确书写姓名和地址。当给别人写致谢信的时候,最糟糕的错误就是写错对方的名字或对方的职务头衔。为了确保得到的信息是正确的,离开之前要索要对方的名片。鲁曼国际咨询公司的卢卡斯回忆说,一位应聘者在写致谢信的时候把她和助理的名字写错了。“这是泄露了她的秘密的证据,说明应聘者没有花时间来获得详细的信息。”卢卡斯说,“这样的结果是礼节上的灾难,尽管她的本意是好的。”
5.及时发出。致谢信所表达的不仅仅是好的礼节。在你的合作伙伴、客户或用户给你提供了帮助以后,在一两天内发给他们致谢信可以表明你真挚的感谢。即使你觉得已经拖延了很长时间,也要发出你的致谢信,因为迟到的致谢总比没有表示要好。
除了写信,打电话、赠送礼物也是表达谢意的好方式。根据加利福尼亚大学教授的一项研究,人们回忆自己感激的事情时,可以增加自己的快乐。感激之情可以让你的心态更加积极,而且能够提高免疫系统的能力。不管采取哪种方式来表达谢意,你都会因此而变得更健康。所以,为何不让自己的生活中多一些感谢呢?