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提高学习者的自主学习效率,是提高开放大学开放教育质量的途径之一.文章采用问卷调查法、访谈法和课堂观察法,对兵团广播电视大学348名开放教育学习者进行了调查研究.结果表明,影响开放教育学习者自主学习效率的学习者个体因素包括自主学习意识淡漠、学习的内在动力不足、自主学习策略缺乏及自主学习能力不高;学校因素指开放大学系统为学习者提供的学习支持服务体系,即在学习过程支持服务、课程教学资源支持服务、技术设施支持服务、行政管理支持等四个方面存在不足.