创造性头衔:激励员工新招

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职位名称某种程度上来说,并不太受重视,也很难从中发现管理意义上的兴奋点。它们就是印在名片上、用来装饰商务人际关系网的饰品,通常在正式场合用来介绍。不过,有些公司发现了职称的创造性用途。以迪士尼为例,主题公园工作人员叫做"演艺人员",工程师和多媒体专家则是"梦想工程师"。一些公司还把前台接待称为"第一印象主管",公共关系人员称为"品牌传道士"。伦敦商学院教授Dan Cable在这一领域研究多年,他认为职位名称是一件改善员工工作态度、
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