联想“造车”

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  走在中关村的大街上,或者在北京地铁里,你能随处看到联想乐Phone“乐自由我”的广告,不明就里者也许会以为这是一家手机厂商,实际上用联想集团CEO杨元庆的话说:“PC依然是联想的核心业务,但我们要警钟长鸣,要时刻有风险意识,我们觉得移动互联网的发展会对传统PC行业是一个挑战。”
  的确,“移动互联”是2010年联想集团(00992.HK)无可争议的关键词。1月份在CES大展上发布乐Phone概念产品,5月份正式发布乐Phone及其应用软件商店“乐园”,11月召开移动互联开发者大会,宣布大举投入把“乐园”打造成为最适合中国用户和中国开发者的软件商店,联想让人们再次看到了杨元庆那股子说干就干的雷厉风行。眼下联想正在“举全公司之力”做这件事,杨元庆介绍说:“我是最高的负责人,研发的保障是老贺(指联想CTO贺志强)负责,营销的保障是(联想中国区总经理)陈旭东负责。”
  最近的季度财报显示,联想的PC业务形势不错,连续4个季度增长最快,在俄罗斯、印度以及拉美等新兴市场都大幅提升了市场份额。但PC行业的成长性已经放缓,杨元庆注意到,自苹果iPad推出后,笔记本电脑的销售已经受到抑制。他说:“我不认为iPhone、平板电脑会取代PC,尤其在商用上传统的PC依然还是主要工具。但是从成长性来看,移动互联网是不可忽视的一个领域。”
  这也是整个PC业界的共识。苹果公司早年也是一家PC企业,而在其证明做手机无论从软硬件产品还是应用平台都能比传统手机厂商更有创造力时,联想、宏也推出了自己的智能手机,戴尔和惠普宣布即将推出,后者还收购了老牌智能手机商Palm。
  杨元庆宣布,联想不仅要大力投入做乐Phone,还要马上推出乐Pad。按照联想的说法,乐Phone最早的预研可以追溯到5年前联想研究院就开始研发智能手机,2006年联想开发出基于Linux、可实现Wi-Fi上网并有浏览器和Office处理功能的第一代“原型产品”。2008年,联想做出了乐Phone的前身——“灯塔”(Beacon)。2010年1月,联想在美国CES上推出了乐Phone。
  联想毫不讳言自己的目标是做中国的苹果公司。杨元庆说:“中国的移动互联网市场不但需要有一个开拓者,而且需要像苹果这样的公司,能够把那些‘珍珠’(应用和内容)串起来的公司,联想就想做这样的企业。”而联想老帅柳传志也已放出豪言,要在中国“与苹果iPhone背水一战”。
  联想的企业文化中有一条是“说到做到”,敢于放言与苹果在中国PK,联想的底气就在于本土优势。“中国市场比美国大,应用也是不同的,我们会利用我们的品牌优势和渠道网络的优势。其他厂商的渠道网络是不能跟我们比的,他们只是在中心城市建一两个专卖店,我们在乡镇这一级都在考虑建立专卖店了。所以我们非常有信心。”杨元庆强调,“联想在中国的品牌、渠道与运营能力是苹果公司不能比拟的。”比如在与运营商合作方面,苹果仅能借道中国联通,而联想先是在5月份联姻中国联通推出WCDMA版乐Phone,9月底又结盟中国电信推出CDMA版乐Phone,11月的移动互联大会上,联想CTO贺志强透露,与中移动合作的乐Phone也将很快推出。
  其次在渠道运营方面,5月份联想发布乐Phone时宣布,乐Phone的渠道包括联想的PC渠道和联通、电信的营业厅,共计约1万多家门店。相对于苹果仅仅通过数量有限的专卖店和联通门店,联想具有数量级的优势。在价格上,乐Phone定价也仅仅相当于iPhone价格的一半。柳传志的想法是:“乐Phone上市的第一年,即使有利润我们都不要,重要的是市场份额。”而杨元庆更是对联想发动的这场营销战役充满信心,“最关注的问题是销量,销量不上去,开发者怎么能够赚钱?”
  除了规模,杨元庆目前关注的另一个重点“当然是应用和内容的培育孵化”。智能手机行业的竞争焦点已经由硬件转向了应用体验,在很多业内人士看来,乐Phone在硬件配置上与iPhone已等量齐观,需要追赶的正是应用体验,而这需要联想像苹果那样成功搭建起一个蚂蚁雄兵的应用产出平台。苹果公司的应用商店App Store由“iPod+iTunes”音乐商店模式获得灵感,2008年3月,苹果正式对外发布了免费下载的应用开发包(SDK),供第三方应用开发人员开发针对iPhone及iTouch的应用软件。同年7月11日,苹果App Store正式上线,此后这一平台的成功令乔布斯都感到吃惊。至今苹果App Store年收入近24亿美元,应用数量已增长至逾30万款,其中iPad应用约为3.8万款,且数字还在不断刷新。
  App Store的成功使苹果从一家消费电子产品生产商转型为以iPhone终端为基础的综合性内容、应用服务提供商。联想要想在中国复制类似苹果的成功,也必须由终端厂商向服务提供商转型,搭建起“乐Phone+乐园”的双赢平台。
  联想“乐园”自今年5月推出至今的半年时间里,一共聚集了2774名个人及团队开发者,542名企业开发者,累计收到开发者提交的2000多个应用,最终成功上架的应用也超过了1000个。虽然这一数字与苹果还不在一个数量级,但联想有信心在面向中国市场的应用开发方面“比苹果做得更好”。11月,联想推出了针对“乐园”的四大发展策略,并宣布专为“乐园”的开发者投入1亿元扶植基金。“这只是首期投入,钱对我们来说不是问题。”杨元庆如此表态。
  联想“乐园”的目标是打造一个“端到端、可信赖、上规模”的应用平台,为此它从支付、结算、安全、广告平台支持等方面订立了富有针对性的游戏规则。联想乐phone应用与服务部门总监毛世杰对《商务周刊》介绍,针对不少国内开发者忌惮于国内盗版现象严重而转到海外挣钱,联想推出了“应用内支付”(用户在应用过程中再付费),以及绑定SIM卡或IMEI号的安全保障措施。
  在贺志强看来,中国人在开发本土化应用方面的空间很大,比如支付方式,美国人喜欢绑定信用卡,中国人就喜欢第三方支付。“联想的应用商店以及相关平台是完全为中国服务的。”他说,“我相信以我们的思路做下去,3年之内联想的应用商店模式一定会在业界有一个清晰的形象定位。”
  除了“珍珠链”,杨元庆对联想的移动互联事业还有另一个比喻:“在3G的高速路上,我们将为大家提供适用于搭载各种货物的车辆。”定位于造车的联想,目标是移动终端营收在5年内赶上PC,这是一个听上去很“给力”的目标。
  
  “移动互联现阶段必须是‘端到端’模式”
  ——访联想集团CTO贺志强
  
  《商务周刊》:我们知道在应用软件商店方面比较领先的是苹果的App Store,你们觉得它成功最主要的因素有哪些?还存在哪些不足,其中能否看出联想可以有作为的地方?
  贺志强:应用商店有三种模式,一个是端到端的优化,从操作系统到终端平台是统一的,所有的应用都是围绕这个终端优化,比如苹果;一个是Google的模式,单一平台支持多种终端;另外一个是运营商模式,即多平台、多终端模式。我个人认为,移动互联网现阶段必须是针对单一的终端产品不断持续优化,才能够让用户得到最好的体验。Google模式的挑战我有一个最生动的案例,各种类型的终端,5000块钱一部的终端也有,1000块钱的也有,我是一个应用开发者要写一个游戏,我应该照哪一个终端的分辨率和性能来写?这是Google模式最大的挑战。
  联想的模式,我们希望端到端的构建一个系统,让最终用户和开发者都感觉很简单,比如说我的系统就是针对乐Phone,性能、分辨率、交互的需求都非常明确,你就照着这一个设备写应用,照着1G内存和800的分辨率优化,一定很舒服。
  
  《商务周刊》:都说苹果的模式是一种封闭的路线,Google是一个开放的路线,在你们看来,做应用商店平台应如何来理解开放和封闭路线的前景?
  贺志强:所谓的开放和封闭都是相对而言,苹果的封闭我认为也是一种半开放,因为它的SDK是免费给所有的开发者写应用的,只不过它的操作系统只能够它自己用。Google的Android是一个开源的操作系统,但平台其实也不叫开放平台,因为它后台的服务跟Google绑定很深,必须得到Google的认证才行,所以Google也是半开放。我觉得没有绝对的优势和劣势,只有自己的特点。乐Phone用Android是为了节省开发的成本,如果换一个当然也可以,但是开发者又要学一套新的东西,他们不太喜欢。我认为一个操作系统应该要相对稳定,基于Android的乐Phone OS会根据用户的需要在适当时候进行升级。
  
  《商务周刊》:从做PC到做移动终端和服务,在这个过程中联想有哪些经验和挑战?
  贺志强:我觉得前面从研究开发一直到服务平台的建立,一直到销售,肯定各个环节都有不同的挑战,比如说我们传统的PC销售渠道,卖乐Phone、乐Pad对他们来讲肯定是一个新的事情。另外,乐Phone本身也需要有不断优化和进步的过程。反而,我觉得在跟服务紧密结合这一块走得还是比较顺的。包括客户要认识联想是一个高端智能手机的提供商,这需要有一个很长的教育过程,我觉得这可能是我们现在工作的一个重点。
  另外一个工作重点,就是怎么能够持续保证我们明年年底或者什么时候推出来的产品,大家还能觉得很惊喜,持续不断的保持领先地位。我相信下个季度乐Pad和U1肯定也会非常不错,但是怎么持续,这就需要有一个持久的竞争力的构建,这是我需要重点关注的工作。
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