【摘 要】
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心内科由于疾病变化快,病种复杂,护理更有其特殊性.作为护士如何提高护理安全意识,减少护患矛盾,越来越受到关注.笔者认为,提高护理服务质量是根本,而护理人员为素质是提高护
【机 构】
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浙江金华文荣医院心内科 321017
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心内科由于疾病变化快,病种复杂,护理更有其特殊性.作为护士如何提高护理安全意识,减少护患矛盾,越来越受到关注.笔者认为,提高护理服务质量是根本,而护理人员为素质是提高护理服务质量的关键.现将心内科护理纠纷原因进行分析,并制定相应措施加以防范.rn1 常见护理纠纷的原因rn1.1 责任心不强由于种种原因,某些护士责任心不强,不能严格执行护理核心制度和护理技术操作规程,粗心大意,巡视病房不及时,对病情变化观察不仔细,导致不良后果而引起纠纷.rn1.2 新分护士综合素质较低随着医疗体制的改革,医院实行护士聘任制,部分新分护士临床经验不丰富,只注重护理技术操作,缺乏人文科学及社会科学方面的知识,不能准确实施整体护理,难以满足患者的心理、健康需求.
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