【摘 要】
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目的:对西药房在日常排药以及发药过程中运用PDCA管理模式在改善发药、排药速度中的作用进行分析.方法按照对比管理的方式展开研究,选取病例为150例,为我院在2016年2月至2018
【机 构】
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山东省济宁市第一人民医院,山东 济宁,272100
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目的:对西药房在日常排药以及发药过程中运用PDCA管理模式在改善发药、排药速度中的作用进行分析.方法按照对比管理的方式展开研究,选取病例为150例,为我院在2016年2月至2018年12月所接诊,取组中75例,排药以及发药过程中按照常规方式进行管理,即对照组,余下75例则运用PDCA管理模式,即观察组.分析管理效果.结果结合对两组高峰时段、非高峰时段以及患者排队等候时间、服务满意度统计,观察组均存在优势,P<0.05.结论在西药房日常排药以及发药管理过程中运用PDCA管理模式,可有效提升该方面管理工作效率.
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