【摘 要】
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企业流程再造是以信息技术为依托 ,充分发挥创新作用 ,对现有企业流程彻底地重新设计 ,以期获得巨大的性能改善。随着全球市场环境发生的深刻变革 ,如以客户为导向 ;市场竞争
【机 构】
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中国矿业大学北京校区经济管理系,中国石油天然气股份有限公司华北石化分公司
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企业流程再造是以信息技术为依托 ,充分发挥创新作用 ,对现有企业流程彻底地重新设计 ,以期获得巨大的性能改善。随着全球市场环境发生的深刻变革 ,如以客户为导向 ;市场竞争趋向白热化 ;变革日益成为一种长期的趋势等 ,这种思想以其独特地方式适时地满足上述这些急迫的变革需求 ,并已在许多企业中成功地予以运作。本文就企业流程再造的内涵、特征、基本原则和关键成功因素进行了介绍 ,并阐述了企业流程再造与其它体系的兼容性 ,包括 :企业流程改进、知识管理、信息技术、全面质量管理和价值工程等
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