【摘 要】
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目的:为了防范护理风险,为患者提供安全有效的优质服务.方法:分析护理工作中的不安全因素,加强护理质量管理,制订相应的护理安全管理对策,增强护理人员法制观念,加强职业道德
【机 构】
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鄂尔多斯市中心医院泌尿外科 017000
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目的:为了防范护理风险,为患者提供安全有效的优质服务.方法:分析护理工作中的不安全因素,加强护理质量管理,制订相应的护理安全管理对策,增强护理人员法制观念,加强职业道德教育及业务培训,持续护理质量改进,加强护患沟通.结果:住院患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉已明显减少.结论:实施有效的护理安全管理,对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到了极为重要的作用.
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