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精神科护理的对象是一个特殊群体，其认识、情感、行为和意志等精神活动均存在不同程度的障碍，这就要求护理人员要运用多学科知识对患者实施全方位的护理，尤其是通过语言和非语言的交流方式沟通的目的，而非语言沟通甚至会超过语言沟通。有研究显示，人们在进行信息传递的过程中语言的作用占7％，语调语速占38％，表情和动作占55％。非语言沟通主要是通过目光、仪表、姿态、表情、动作、态度等无声的体态语言将内心的感受和情绪状态向外呈现的过程。它可以弥补语言沟通的不足，有利于护患间的人际关系和提高整体护理质量。