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市场总监们最喜欢用“战争”来比喻营销,而战争是很难计算投入产出的。公司的销售团队是“兵力”,部署在不同的“区域”,他们要发动一些销售“战役”,用广告“轰炸”来“赢得”一定的份额。当然现在,许多营销和销售主管们,都觉得他们在打一场两面不讨好的仗。一方面,他们面对着要求越来越挑剔的消费者:“我想要这个颜色。”“能不能价格更低?”“如果你今天再不送货,我就从网上订购了。”另一方面,来自上面的压力也在不断地增加。股东和CEO们总是希望他们的“营销投入砸出更大的动静”,“用尽可能少的广告投入赢得尽可能多的市场份额”