论文部分内容阅读
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1632-5281（2015）7
摘要：对责任制整体护理在呼吸内科临床护理工作中的应用及临床效果进行分析，并探讨其临床护理价值。方法选取呼吸内科患者一百例，通过换班调休等方式对全部患者实施责任制整体护理，具体工作包括：调整排班模式、强化健康指导工作、开展护理人员绩效考核制度等，最后统计患者的满意度。结果在呼吸内科临床护理工作中开展责任制整体护理能够有效提高护理质量，提高患者的满意程度。结论责任制整体护理对于呼吸内科临床护理工作具有重要的价值及良好的应用前景。
关键词：责任制整体护理 呼吸内科 临床护理 效果探讨
临床护理在现代医疗工作中是一个非常重要的环节，而呼吸内科所针对的病患者大多是中老年人，该类患者体质较差、病情易发生反复、久治不愈，因此呼吸内科临床护理工作受到人们的普遍重视，为了提高我院的护理服务质量，促进患者病情快速治愈，减少医患的复杂纠纷，我院对呼吸内科护理工作实施责任制整体护理服务并取得非常好的护理效果，现报道如下。
一、资料与方法
1、一般资料
在2014年6月到2014年10月期间，在我院呼吸内科临床患者中选取一百例患者，其中男性55例、女性45例，全部患者年龄在20到70岁之间，总体平均年龄为44.9岁，选择的病患中全部都具有无障碍阅读书报的能力。现对这一百例患者临床护理工作全部实施责任制整体护理，然后由我院医疗专家制定相应的调查问题及内容然后利用面对面沟通或者调查问卷的方式对患者的护理满意度进行统计。
2、方法
通过岗位调度或换班调休制度等方式对呼吸内科一百例患者实行责任制整体护理工作，并利用科学的手段调查并统计患者对护理工作的满意度，呼吸内科责任制整体护理工作具体内容包括：调整排班制度模式、强化护工健康指导工作、开展护理人员绩效考核、增加护工人力配置、调整护理工作流程、强化护工专业技能培训等。
3、评价指标
在针对呼吸内科一百例患者进行一段时间的责任制整理护理工作之后，就需要对患者的护理满意度进行科学调查与统计，调差与统计工作主要包括以下几个方面：a对护理人员进行护理过程中的服务态度及整体状态进行评价；b对医院内部治疗环境如安静程度及清洁度进行评价；c对护理人员护理工作专业度及工作能力进行评价；d护理人员的各种健康指导与教育工作对于病情减轻或治愈有帮助等。
4、统计学分析
对调查与统计到的所有数据利用统计学软件SPSS12.0进行分析处理，统计数据的组间对比采用 公式处理，应注意：当P<0.05时，统计的数据才具有统计学意义。
二、结果
呼吸内科在经过责任制整体护理工作后，通过科学的调查与统计数据发现，患者满意度指数呈现明显的上升，满意患者高达95%以上，在和该护理模式实施之前的满意度指数对比，P<0.05，因此统计数据具有可参考价值。下面是我院呼吸内科實施责任整体护理工作前后患者满意度指数图表：
三、讨论
在临床治疗的过程中，护理人员能够通过面对面地观察与沟通指导在无形之中帮助患者治疗生理及心理疾病，降低疾病对患者造成的伤害。一般情况下，对于患者来说高质量的护理工作的主要标志就是护工能够帮助患者战胜疾病带来的各种心理障碍，提升患者的心理素质以及精神状态，加快患者病情的康复速度，而患者对于护理人员护理工作的满意度的评价能够直接反应护理工作的质量与专业程度。随着现代人们生活质量的提高，患者对于医院护理工作的护理质量提出了更高的要求，由此导致医生与患者之间的管理越来越紧张。为改善医护护理工作的现状，提高我院呼吸内科护理工作专业程度与质量，责任制整体护理应运而生，获得了普遍赞誉。
我院实施责任制整体护理模式，显著增加了护工与患者面对面接触与沟通的时间，同时护工针对患者的临床用药、患者心理状态转变以及病情发展等方面情况能够更深入的了解，护理工作质量得到全面提升，而且对于护工观察患者病情治疗与康复过程中的状态具有非常重要的意义，责任制整体护理实施后患者对于护理工作的满意度明显升高。除此之外我院专门制定了专病健康指导护理表，表中明确指出护理工作内容及护理时间，需患者签字确认护理工作才有效，而且为整体提升护理工作质量，我院安排护理工作人员在完成本职工作的同时接受第二种护理技术培训，制定专门的管理制度如护工量化考核制度、奖惩激励制度等保证我院呼吸内科责任制整体护理工作能够平稳、高效开展。
传统的护理工作主要是医院管理机构按照护理工作的功能特点对各科室特定的护理员工进行分工、排班、调度，完成整个科室需要护理的患者的护理工作，除此之外传统的护理工作主要是针对病情的治疗与康复情况进行观察与了解，而责任制整体护理要求护理人员除去对患者生理与病情辅助治疗的工作外，更注重患者心理障碍的疏导工作，要求护理人员具有专业的护理技能同时还能够根据患者的康复状态对患者进行专业治疗方面的指导，减少患者心理压力，因此责任制整体护理工作的中心是患者，护理人员需要对患者在医院接受治疗的过程中的整体生活进行负责，因此责任制整体护理对于患者疾病治疗、康复以及心理疏导等方面具有非常重要的实际意义。
参考文献：
[1]黄静，罗春燕，黄兰英.责任组长负责制在呼吸内科优质护理服务中的应用效果[J].湘南学院学报（医学版），2012，（4）：105-106.
[2]赵波，刘红梅.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2013，（3）：57-58.
[3]杨会，赵红莉，宋亚华，等.消化内科开展优质护理服务的做法与效果[J].护理管理杂志，
2011（06）：44-45.
[4]杨珍.论改变护理模式、提高护理服务质量的重要性[J].求医问药（下半月）.2011（09）：29-
31.
摘要：对责任制整体护理在呼吸内科临床护理工作中的应用及临床效果进行分析，并探讨其临床护理价值。方法选取呼吸内科患者一百例，通过换班调休等方式对全部患者实施责任制整体护理，具体工作包括：调整排班模式、强化健康指导工作、开展护理人员绩效考核制度等，最后统计患者的满意度。结果在呼吸内科临床护理工作中开展责任制整体护理能够有效提高护理质量，提高患者的满意程度。结论责任制整体护理对于呼吸内科临床护理工作具有重要的价值及良好的应用前景。
关键词：责任制整体护理 呼吸内科 临床护理 效果探讨
临床护理在现代医疗工作中是一个非常重要的环节，而呼吸内科所针对的病患者大多是中老年人，该类患者体质较差、病情易发生反复、久治不愈，因此呼吸内科临床护理工作受到人们的普遍重视，为了提高我院的护理服务质量，促进患者病情快速治愈，减少医患的复杂纠纷，我院对呼吸内科护理工作实施责任制整体护理服务并取得非常好的护理效果，现报道如下。
一、资料与方法
1、一般资料
在2014年6月到2014年10月期间，在我院呼吸内科临床患者中选取一百例患者，其中男性55例、女性45例，全部患者年龄在20到70岁之间，总体平均年龄为44.9岁，选择的病患中全部都具有无障碍阅读书报的能力。现对这一百例患者临床护理工作全部实施责任制整体护理，然后由我院医疗专家制定相应的调查问题及内容然后利用面对面沟通或者调查问卷的方式对患者的护理满意度进行统计。
2、方法
通过岗位调度或换班调休制度等方式对呼吸内科一百例患者实行责任制整体护理工作，并利用科学的手段调查并统计患者对护理工作的满意度，呼吸内科责任制整体护理工作具体内容包括：调整排班制度模式、强化护工健康指导工作、开展护理人员绩效考核、增加护工人力配置、调整护理工作流程、强化护工专业技能培训等。
3、评价指标
在针对呼吸内科一百例患者进行一段时间的责任制整理护理工作之后，就需要对患者的护理满意度进行科学调查与统计，调差与统计工作主要包括以下几个方面：a对护理人员进行护理过程中的服务态度及整体状态进行评价；b对医院内部治疗环境如安静程度及清洁度进行评价；c对护理人员护理工作专业度及工作能力进行评价；d护理人员的各种健康指导与教育工作对于病情减轻或治愈有帮助等。
4、统计学分析
对调查与统计到的所有数据利用统计学软件SPSS12.0进行分析处理，统计数据的组间对比采用 公式处理，应注意：当P<0.05时，统计的数据才具有统计学意义。
二、结果
呼吸内科在经过责任制整体护理工作后，通过科学的调查与统计数据发现，患者满意度指数呈现明显的上升，满意患者高达95%以上，在和该护理模式实施之前的满意度指数对比，P<0.05，因此统计数据具有可参考价值。下面是我院呼吸内科實施责任整体护理工作前后患者满意度指数图表：
三、讨论
在临床治疗的过程中，护理人员能够通过面对面地观察与沟通指导在无形之中帮助患者治疗生理及心理疾病，降低疾病对患者造成的伤害。一般情况下，对于患者来说高质量的护理工作的主要标志就是护工能够帮助患者战胜疾病带来的各种心理障碍，提升患者的心理素质以及精神状态，加快患者病情的康复速度，而患者对于护理人员护理工作的满意度的评价能够直接反应护理工作的质量与专业程度。随着现代人们生活质量的提高，患者对于医院护理工作的护理质量提出了更高的要求，由此导致医生与患者之间的管理越来越紧张。为改善医护护理工作的现状，提高我院呼吸内科护理工作专业程度与质量，责任制整体护理应运而生，获得了普遍赞誉。
我院实施责任制整体护理模式，显著增加了护工与患者面对面接触与沟通的时间，同时护工针对患者的临床用药、患者心理状态转变以及病情发展等方面情况能够更深入的了解，护理工作质量得到全面提升，而且对于护工观察患者病情治疗与康复过程中的状态具有非常重要的意义，责任制整体护理实施后患者对于护理工作的满意度明显升高。除此之外我院专门制定了专病健康指导护理表，表中明确指出护理工作内容及护理时间，需患者签字确认护理工作才有效，而且为整体提升护理工作质量，我院安排护理工作人员在完成本职工作的同时接受第二种护理技术培训，制定专门的管理制度如护工量化考核制度、奖惩激励制度等保证我院呼吸内科责任制整体护理工作能够平稳、高效开展。
传统的护理工作主要是医院管理机构按照护理工作的功能特点对各科室特定的护理员工进行分工、排班、调度，完成整个科室需要护理的患者的护理工作，除此之外传统的护理工作主要是针对病情的治疗与康复情况进行观察与了解，而责任制整体护理要求护理人员除去对患者生理与病情辅助治疗的工作外，更注重患者心理障碍的疏导工作，要求护理人员具有专业的护理技能同时还能够根据患者的康复状态对患者进行专业治疗方面的指导，减少患者心理压力，因此责任制整体护理工作的中心是患者，护理人员需要对患者在医院接受治疗的过程中的整体生活进行负责，因此责任制整体护理对于患者疾病治疗、康复以及心理疏导等方面具有非常重要的实际意义。
参考文献：
[1]黄静，罗春燕，黄兰英.责任组长负责制在呼吸内科优质护理服务中的应用效果[J].湘南学院学报（医学版），2012，（4）：105-106.
[2]赵波，刘红梅.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2013，（3）：57-58.
[3]杨会，赵红莉，宋亚华，等.消化内科开展优质护理服务的做法与效果[J].护理管理杂志，
2011（06）：44-45.
[4]杨珍.论改变护理模式、提高护理服务质量的重要性[J].求医问药（下半月）.2011（09）：29-
31.