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记得前不久卫生部制定的《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》，要求医院优化门急诊环境和流程，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。尽管这10分钟不属于硬性法规，但却着实给各医院带来了不小的压力。
不能再让患者罚站
【摘 要】
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记得前不久卫生部制定的《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》，要求医院优化门急诊环境和流程，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过
【机 构】
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北京大学医学伦理与法律研究中心
【出 处】
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中国医院院长
【发表日期】
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2012年9期
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