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因为技术和资费等优势,IP电话(VoIP)引发了全球电信市场的重大变革.经过10多年的发展,IP电话技术逐步消除了话音质量差的主要障碍,已经从简单的互联网应用向电信业务转变.由于运营门槛的降低,其运营商不仅包括传统电信公司,还包括Internet业务提供商(ISP)、专门的IP电话业务提供商以及第三方业务提供商等新兴的IP电话业务提供者.由于不同运营商地位和优势的差异,加上针对不同的居民和商业用户提供不同质量的IP电话业务,从而形成了他们各自不同的运营模式.