【摘 要】
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“消费者惰性”指消费者在权益受到侵犯时不愿意利用法律武器投诉索赔的现象。这对产品质量管制产生了十分不利的影响。该文分析了消费者惰性产生的原因,对产品质量管制的影
【机 构】
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浙江财经学院 浙江杭州310018
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“消费者惰性”指消费者在权益受到侵犯时不愿意利用法律武器投诉索赔的现象。这对产品质量管制产生了十分不利的影响。该文分析了消费者惰性产生的原因,对产品质量管制的影响,以及其治理措施。
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