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医院物业管理是一个非常特殊的行业,不同于普通的物业管理.许多城市还刚刚处于起步阶段.现阶段各物业公司缺少医院物业管理的经验,院方缺少监管.物业公司在日常的实际操作过程中存在以下的问题:物业公司内、外勤人员不分,导致工人接送病员检查治疗不到位;工人普遍未受过专业培训,在日常陪护病员检查、治疗中易发生意外;遇到突发性事件经常束手无策等.针对上述情况,南京大学医学院附属鼓楼医院成立了"临床服务中心"以解决上述一系列问题.