【摘 要】
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大部分专业美容渠道的市场信息收集，都是通过厂家的客服人员做大量的工作，甚至连同市场人员的信息传播工作也都代做了，结果却徒劳无益，归结起来都是为了降低成本惹的祸。其实厂家
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大部分专业美容渠道的市场信息收集，都是通过厂家的客服人员做大量的工作，甚至连同市场人员的信息传播工作也都代做了，结果却徒劳无益，归结起来都是为了降低成本惹的祸。其实厂家的政策传播路径应该是这样的：策划部——客服部——市场人员——代理商——加盟店——顾客，而其中产生效益最关键的环节是市场人员。因为其担负着信息的周转及反馈的桥梁作用。只有在市场人员的申请支援下，客服去帮助解决问题才会更有效、更快捷。客服和代理商沟通，不外乎2个目的，一是传播信息。促成进货；二是解决问题，杜绝隐患。如果不知道市场的实际情况却天天
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